上思自来水抄表系统-广西金中软件有限公司-十户联防.docVIP

金中自来水公司水费管理系统 操 作 手 册 广西金中软件有限公司 2015年8月 目录 1. 系统整体说明 4 1.1. 平台概述 4 1.2. 系统建设的意义 4 1.3. 安装说明 4 2. 平台操作流程 5 2.1. 管理员使用流程 5 2.2. 营业员使用流程 5 3. 系统用户登录 6 4. 用水异常用户列表 7 5. 系统首页快捷功能 7 5.1. 系统日志 8 5.2. 现金收费流程 9 5.3. 预付款收费 14 5.4. 补打印发票 15 5.5. 新用户报装流程 17 5.6. 用户详细信息 21 5.7. 缴费状况 22 5.8. 手工录入水量 23 5.9. 报装收费 23 5.10. 用户诚信度 24 6. 系统设置 25 6.1. 区域设置 25 6.1.1. 新增区域 25 6.1.2. 修改排序号 26 6.1.3. 其它 27 6.2. 滞纳金设置 28 6.3. 系统用户设置 29 6.3.1. 系统角色管理 29 6.3.2. 系统用户管理 31 6.3.3. 手机端角色管理 33 6.4. 供水量录入 35 6.5. 银行设置 35 6.6. 水价设置 35 6.7. 水表厂商管理 36 6.8. 报装费用管理 36 6.9. 附加费设置 37 6.10. 系统日志 37 7. 前台营业 37 7.1. 现金收费 37 7.2. 报装收费 38 7.3. 预付款收费 38 7.4. 补打发票 38 7.5. 预付款收入报表 38 8. 用户资料 39 8.1. 新用户报装 39 8.2. 用户详细信息 39 8.3. 缴费状况 40 8.4. 用户诚信度 40 8.5. 安装回执单确认 40 8.6. 报装申请列表 41 8.7. 用户业务操作 41 8.8. 强制换表用户 43 8.9. 报装减免 44 9. 抄表管理 44 9.1. 手工录入用水量 44 9.2. 水费打印通知单 44 9.3. 用户抄表卡打印 45 9.4. 欠费单据打印 46 9.5. 欠费列表 46 9.6. 抄表记录 47 9.7. 本月未抄 48 9.8. 本月已抄 48 9.9. 用水户资料 49 9.10. 抄表员行走轨迹 49 9.11. 抄表员实时位置 50 9.12. 新报装用户 50 10. 财务管理 52 10.1. 个人用水量收入分类 52 10.2. 个人收入报表 52 10.3. 各片区抄表及回收率 53 10.4. 发票管理 54 10.4.1. 发票启用 54 10.4.2. 发票作废和发票重启 54 10.4.3. 发票使用情况 55 10.5. 未缴费统计 55 10.6. 已缴费统计 56 11. 短信管理 56 11.1. 停水通知 57 11.2. 缴费通知 58 11.3. 短信明细查询 59 11.4. 批量缴费通知 60 系统整体说明概述 企业面临的企业一个有效、实用的收费管理平台收费系统实现水费收费管理与人员为一体，建设的意义 安装说明B/S架构设计的软件系统，无需在客户端进行安装，用户使用浏览器访问系统地址平台操作流程 使用流程系统用户登录 打开IE浏览器，在地址栏输入上思县自来水公司水费管理系统地址，然后在登录页面输入正确的用户名和密码，点击【登录】按钮，即可登录系统，如下图所示： 登录成功后，系统首页如下图所示： 用水异常用户列表 登录系统后，系统会在右下角自动弹出用水异常的用户提示框，点击【请查看】就可以打开用水异常用户的详细信息： 系统首页快捷功能 系统首页设置了十个快捷功能图标：【系统日志】、【现金收费】、【预付款收费】、【补打印发票】、【新用户报装】、【用户详细信息】、【缴费状况】、【手工录入水量】、【报装收费】和【用户诚信度】，点击图标即可打开相应的功能模块。下面逐一介绍每个功能的作用： 系统日志 【系统日志】功能 图-系统日志 【系统日志】支持通过时间日期和操作人名称进行查询。选择要查询的时间日期，或输入操作人名称，点击【查询】按钮，即可查询对应的系统日志： 图-系统日志查询 现金收费流程 【现金收费】主要功能是在系统上对用现金或银行转账的方式交水费的用户进行登记。按钮，直接找到需要缴费的用户： 第二步：选择需要缴费的用户后，系统会自动显示该用户所有需要缴费的项目信息，并自动计算该用户应缴水费总金额，如下图所示。系统默认所需缴费项目为全选，如果想取消某些收费项目，可以点击列表左边的选择框进行取消。 第三步：确定该用户所需缴费项目后，在【实收金额】文本框里输入实际收取金额，然后点击【现金收款】或者【银行转账】按钮，系统弹出收款成功的提示框则表示该用户缴费成功。 注意：【实收金额】不能少于【应缴金额】，否则系统会提示错误信息，如图： 如果需要给