与人交流课程交谈讨论设计.docVIP

《与人交流》课程交谈讨论设计 （草稿） 课程名称：与人交流---交谈讨论 制 定 人：李卓奇 制定时间：2007-8-15 所属部门：安徽省第一轻工业学校 学 时：12 授课对象：三年制中专和五年制高职二年级学生选修课、前台和市场营销专业一年级第二学期必修课 课程交谈讨论的整体能力目标 序号 整 体 能 力 目 标 能根据工作、生活、学习等活动沟通的需要，运用与人交流的一般知识和基本技巧，建立和谐的人际关系；运用双赢的原则，建立积极主动的交流意识；掌握换位思考与满足需要等方法，强化交流的效果；应用交流技巧，调动人的积极形态，共同完成目标、相互配合工作；并及时跟踪和采集交流技能形成的过程和状况，调整交流方式，不断促进和改善人与人之间的关系。 课程的交谈讨论单项能力目标 序号 单 项 能 力 目 标 1 能根据任务把握主题，并围绕主题参与交谈和讨论 2 能以开放积极的心态把握讲话的时机、内容和长短 3 能积极参与交谈讨论，并用身体语言提问及记笔记等方式倾听他人讲话 4 能在相互理解中，使用规范语言和表情连贯清楚地表达自己的意思 5 能主持小规模的讨论，始终围绕着主题参与交谈和讨论 6 能主动把握交谈讨论的时机、方式和内容，适时回应提问和推进评论讨论 7 能理解对方谈话的内容，准确辨明态度和意图，予以相应恰当回应 8