欧咖：一个奇葩的跨境电商O2O,不赚差价,不赚商户钱5.doc

欧咖:“海外精品移动社交云体验”的集大成者 商界导读：未来跨境电商的三种趋势是：移动、社交、云。在巨头林立的当下，“异类”欧咖如何顺势而为、脱颖而出? 【商界招商网 文丨杨沁锟】 从被认为是O2O行业的标杆，到自己成为巨头企业的研究对象，欧咖很多创新行为成为跨境电商的样板。 不赚差价，不赚商户的钱，跨境电商如何赢利?不刷屏，所有产品可追溯源头，如何做到?门店即体验馆，但却实行无导购式管理模式。欧咖，一家筹备一年多的进口电商平台，如何盘活中国二三线城市冗余的商业地产，提供零差价跨境电商进口解决方案? 非传统电商：挑战规则 “我信仰互联网，因为它实现了人和一切的自由连接，这是3代人必经的命运。” 一位互联网信徒如是说。 所言不虚，有了互联网，“海淘”一词“飞入寻常百姓家”，不再是达官贵人、时尚潮人的专属。越来越多的消费者热衷购买外国品牌，“海淘”成为曝光率颇高的关键词。 天猫国际、京东全球购、聚美，跨境电商市场百花齐放。但是，市场火爆的背后，假货、次品的沉疴顽疾也屡见报端。 在巨头林立下，跨境电商平台——欧咖，更显张扬。 欧咖是一个由德国、法国投资公司与某著名供应链管理公司一起合作的项目。大龙网则主要负责提供技术支持和运营支持，并进行品牌策划 。 遁隐西南15年，大龙网靠着对出口贸易的深耕和沉淀，从当初的小萝卜头长大成庞然大物，在国际互联网圈站稳了脚跟，全球拥有10余家分公司，分布于美国、加拿大、日本及澳大利亚等地，业务覆盖全球200多个国家地区。 欧咖做的是一种什么业务，竟能“勾搭”上大龙网这么强大的合作伙伴?简单来说，就是——海淘，国外进货国内卖。欧咖全国首家欧咖概念店，位于重庆市渝中区重庆天地B区1楼的体验馆，品类涵盖母婴、化妆品、保健品、生鲜食品、红酒，平行进口汽车六大类，每天总是消费者爆棚。 但又不囿于此，欧咖的最终走向的目标是——盘活中国二三线城市冗余的商业地产，提供零差价跨境电商进口解决方案，打造O2O的跨境贸易生活化的购物场景。 对于生意人而言，买进卖出赚差价是最简单、最原始的办法。大多跨境电商生意也没逃出这个逻辑，不外乎就是低价从国外进货，然后高价在国内卖出，从中牟取利润。 可欧咖并不走传统的门道，它是一家跨境电商平台，实现零差价，不赚差价，不赚商户的钱;它不通过在朋友圈刷屏，所有产品可追溯源头以保证正品;它所 有的门店都是体验馆，却奇怪地实行“无导购式”管理。与其他海淘代购相比，欧咖价格便宜10-20%，与传统进口相比，它的价格低30-50%。 欧咖靠什么? O2O杀手锏：场景改变 众所周知，做进口电商，最困难的是什么?上游供应链如何打通。最需要解决的问题是什么?终端价格降低。 在欧咖总经理曹振涛的逻辑里，这两个问题实则双位一体：只要通过上游供应链将拿货价格降下来，再通过O2O模式削减渠道，反映到终端的价格自然也就降了下来。 欧咖的电商之路不难理解，可把其比喻作一条河流：上游是强大的海外供应链，依托大龙网200多个国家地区的业务覆盖，不必东奔西走全球“扫货”，就 可在欧美发达市场构建强大正品货源供应基地;中游是为制造商和消费者提供一揽子服务及行之有效的解决方案，其本质与大龙网定位的“全球商人服务社交平台” 角色不谋而合，即平台本身不参与任何交易，使制造商省去了交易过程中的“剥利”环节;下游是通过各色解决方案为国内二三线城市的商业地产和传统零售行业找 到新的突破口和解决存量问题。 欧咖的产业链环环紧扣，并无破绽。本来说，靠这条闭环的产业链，欧咖足以牟利了。但，作为交易平台提供者、服务者的角色定位又意味着欧咖“不赚差价，不赚客户的钱”，因为它仅为生产商提供一个便利的跨境电商平台，并使其拥有一个相对独立的自主销售渠道，自主运营、定价。 对欧咖而言，此举是基于互联网+的思维来设计一种独特的o2o运营模式，以畅通外贸进口的互联网渠道，其运营模式的本质就是提供零差价跨境电商进口解决方案，在主营快消、电器、汽车的同时，还“跨界”涉足房地产领域。 线下：本地化社交 线下欧咖体验馆，是一个本地化社交平台。 既然卖的是进口商品，消费者自然关心的是真货还是假货。与朋友圈暴利刷屏的代购假货泛滥相比，欧咖的做法是坚持卖真货，消费者可产品溯源。欧咖向消费者承诺担保三类信息：原产地证明、海关授权码、PICC中国人保的质量保证。这“三大护法”为消费者保证正品。 保证正品是第一步，这首先解决了消费者信任问题。但是移动互联时代，用户是很挑剔的，光是产品质量的保证是不够的，还要好玩，还要能触动到他们的G点。 于是，与传统的“货架+购物车”的购物方式不同，欧咖将社交元素融入购物场景，体验馆会提供40台左右的ipad，并通过APP实现人店交互、使购物体验娱乐化、社交化、数据化。并且，实现的“无人式”管理，用户通过体验馆提供的ipad或手机APP即可点单