第1章 电子商务概述推荐.ppt

2．国外有关电子商务的税收政策和主张 1）新的税收体系应该是公平的。 2）新的税收体系应力求简化，最大程度地降低税收部门的管理费用及纳税人的有关费用。 3）对于纳税人来说，新的税收方法应具有确定性，从而使纳税人能预先确定一项交易所产生的税收后果。 4）新的税收体系应有较高的效率，从而最大程度地制止逃、漏税。 5）新的税收体系应力求避免产生经济扭曲，公司的决策者在制定各项决策时，应该主要受商业因素而非考虑税收的驱动。 6）新的税收体系应具有较好的适应性，以便跟上技术与商业的发展。 7）新的税收体系应确保网上交易税收在国与国之间的公平分配，特别是发展中国家与发达国家的公平分配。 3．电子商务发展中我国税务部门应采取的措施 （1）制定和完善税收政策 （2）采取有效措施对实行网络贸易的企业加强监管 （3）积极参与制订关于电子商务的法律和法规 （4）培养面向“网络时代”的税收专业人才 返回本节 1.3.3 电子商务发展中的安全问题 1．电子商务安全的重要性 1）开放性 2）传输协议 3）操作系统 4）信息电子化 2．电子商务中的安全问题 Internet给电子商务带来如下的安全问题： （1）信息泄露 （2）信息篡改 （3）信息破坏 （4）抵赖行为 一个电子商务系统必须做到以下几点安全控制要求： （1）信息的保密性??（2）信息的完整性 （3）身份认证 （4）不可抵赖性 3．电子商务安全的技术与法律保障 （1）网络安全技术：虚拟专用网技术、防火墙技术。 （2）电子商务安全交易体系（如图1-7所示）：信息加密算法、安全认证技术、 安全交易协议。 （3）电子商务安全的法律保护：第一，电子商务交易首先是商品交易，其安全问题应当通过民法加以保护；第二，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否依赖于计算机及其网络自身的安全程度。 图1-7 电子商务安全交易体系 返回本节 电子商务业务系统 电子商务支付系统 安全交易协议 (SET、SSL、S/HTTP、S/MIME…) 安全认证技术 (数字签名、数字证书、CA认证…) 信息加密算法 (非对称密钥加密、对称密钥加密…) 1.4 电子商务典型实例 1.4.1 亚马逊网上书店（） 1.4.2 戴尔计算机公司（） 返回本章首页 1.4.1 亚马逊网上书店（） 1．亚马逊书店概况（其网站主页如图1-8所示） 2. 主页结构及特点（如图1-9、1-10所示） 3．亚马逊书店的经营策略 （1）新—技术设备和系统功能不断更新 （2）快—搜索、购买与送货快速 （3）实—实惠的折扣价格 （4）全—全方位提供服务 图1-9 亚马逊书店网站主页结构图 亚马逊书店主页 发货后勤 产品 促销 服务 音乐 书籍 影视 计算机和网络书籍 畅销作品和排行版 获奖作品 儿童书籍和音像制品 具体作品简介 礼品赠送 中间商和合作伙伴 商品打折 首次用户指南 安全保证和电子支付系统 搜索 新闻发布 类别 作者 主题 图1-10 亚马逊书店网站书籍销售页面 图1-8 亚马逊书店网站的主页（） 返回本节 1.4.2 戴尔计算机公司（） 1．戴尔公司概况 戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司（其主页如图1-11、1-12所示）。 2．主页结构与特点 除了全面的营销功能和服务功能外，它还在网上提供了生产活动中的两个重要的职能—生产设计和产品客户化。从戴尔公司主页结构中可以体现这些具体的应用，如图1-13所示。戴尔公司提供了一种特殊的网上用户计算机设计网页，如图1-14所示。 图1-11 戴尔公司网站的英文主页（） 图1-12 戴尔公司网站的中文主页（） 图 1-13 戴尔公司网站主页结构 Dell 计算机 公司 主页 产品 笔记本 台式机 工作站 服务器 家用和办公室用 （DIMENTION） R系列 V系列 工业用带网络环境 （OPTIPLEX） D型和O型比较 产品定价和购买 一般产品的价目表 用户自定义设计订货流程 零件购买 营销 公共关系 公司信息 新闻发布 广 告 幻灯片介绍 技术支持和服务 查询 用户问题解答 软件升级的通知 用户网上产品自定义设计 公司信息 技术服务 硬 件 软 件 市场细分 小公司 大公司 政 府 家 用 教 育 图1-14 戴尔公司网站用户产品自定义设计网页 3．经营销售活动 （1）产品策略（2）定价策略（3）促销策略 4．服务和技术支持 戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。 图1-15 戴尔公司网站的技术服务