第二章 企业电子商务组织与管理体制推荐.pptVIP

2.4.5 企业EC生产与物流管理制度 质量管理制度 质量管理制度主要有两个方面的内容：一是产品质量指标，即对产品性能指标、寿命与可靠性指标、安全性指标、经济性指标、结构合理性指标的规定；二是产品质量标准，即国际标准、国家标准、部颁标准和企业控制标准四大类型。 * 2.4.6 市场营销管理制度 市场营销管理是在规划实施市场理念、商品、定价、促销和分销等诸多环节中，为顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程，而实际上已经通过分析、计划、实施和控制，通过一定的交换，以达到营销的目标。 * 2.4.6 市场营销管理制度 市场营销管理是在规划实施市场理念，商品劳务设计，定价促销和分销等诸环节中，为顾客的需求和组织目标而创造交换机会的过程，而实际上就是通过分析、计划、实施和控制，通过一定的交换，以达到营销的目标。 * 2.4.6 市场营销管理制度 市场营销管理制度主要包括营销计划管理制度、营销信息管理制度、价格管理制度、促销管理制度、销售渠道管理制度、销售人员管理制度、客户关系管理制度、售后服务管理制度等等。 * 案例分析 亚马逊网上书店的发展策略 * 课后习题 企业EC组织制度的类型有哪些？ 企业EC组织中管理制度的作用 * 2.2.4 组织发展 组织发展的方向 （1）大企业优势及扩展 大企业的优势有：可以获得规模经济效益；可以充分发挥专业化管理的作用；可以实行多元化经营，将业务扩展到市场经济生活的各个领域，以增强实力，分散风险。 * 2.2.4 组织发展 组织发展的方向 （2）小企业的优势和发展 小企业的优势有：人员少而精，办事效率高；经营灵活，船小调头快，适应能力强；专业化程度高，有利于提高质量。 * 2.2.4 组织发展 组织发展的方向 （2）小企业的优势和发展 小企业的发展有以下几种类型： ① 科研型 ② 智力型 ③ 物质产品型 ④ 服务型 ⑤ 个体型 * 2.3 企业电子商务组织的管理机制 利益分配机制 利益分配机制是推动管理对象为获得一定的物质利益而向管理目标趋近的客观作用力。 * 2.3 企业电子商务组织的管理机制 权力权威机制 权力是由法制、制度、职位、职责所赋予，而权威机制则是通过权威都自身的水平和威望，形成威望效应，给他人以影响力、吸引力、崇拜力，在企业EC组织管理中，管理都应尽量成为行业或技术权威，形成向心力，才能充分发挥权力和权威机制的作用。 * 2.3 企业电子商务组织的管理机制 竞争机制 企业EC竞争机制是管理对象为争取有限的机会而产生的客观作用力。 竞争的一个最大好处就是能够使社会的稀缺资源最有效的配置到生产销售各个环节中,这样竞争对手间的竞争就是要使自己在产品生产中有一个较高的资源的使用效率，这样才能抓住该产品市场的销售机会，以低成本价格销售商品，挤占其它竞争者的该产品市场销售份额。 * 2.3 企业电子商务组织的管理机制 激励机制 激励机制是运用各种激励因素，形成刺激量，鞭策和促使管理对象趋于管理目标的客观作用力。 * 2.3 企业电子商务组织的管理机制 信仰机制 信仰机制是通过某种方式使管理对象出于对某种精神信念而产生推动力，通过管理对象的自觉行动和素质素养起作用的。 * 案例分析 做人脉的Google-联络家的SNS模式 搜房网-探索房产网络信息服务 * 课后习题 网络型的大森林组织结构的主要模式有哪些？ 企业电子商务组织的管理机制有哪些？ * 第三讲 2.4企业电子商务组织的管理制度 * 教 学 目 标 教学目标 企业电子商务组织的管理制度 重点与难点 企业EC组织制度 * 2.4 企业电子商务组织的管理制度 主要内容： 1.制度的一般规定 2.企业EC组织制度 3.企业EC人事管理制度 4.企业EC财务管理制度 5.企业EC生产与物流管理制度 * 2.4.1 制度的一般规定 制度提供的一系列规定主要是由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制所构成。 * 2.4.1 制度的一般规定 非正式约束 非正式约束是人们长期交往中无意识地形成的，具有持久生命力，并构成历代相传的文化的一部分，主要包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习惯、意识形态。 * 2.4.1 制度的一般规定 正式约束 正式约束是指人们有意识创造的一系列政策法