第四讲网络营销推荐.pptVIP

第四讲 网络营销 一、 网络营销的内涵及产生的基础 二、网络营销与传统营销的比较 三、网络市场与网络营销特点 四、 网络营销的策略 * 一、 网络营销的内涵及产生的基础 （一）网络营销的内涵 1、网络营销的产生 2、网络营销的科学内涵 网络营销——是指企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础上、借助于互联网，更有效地满足顾客需求和欲望的营销模式。 3、网络营销与电子商务的关系 * 4、网络营销的分类 （1）按参与主体分：B2B、B2C、C2C （2）按运作方式分： 完全网络营销；不完全网络营销 （3）按网络范围分： 本地网络营销；远程网络营销；全球网络营销 * （二）网络营销的客观基础 1、产生网络营销的技术基础 2、产生网络营销的观念基础 第一、个性消费回归 第二、渴求购物的方便 第三、寻找购物的乐趣 3、产生网络营销的现实基础 第一、竞争的需要 第一、降低交易成本 * （三）网络营销的理论基础 1、网络整合营销理论 2、软营销理论 3、直复营销理论 4、关系营销理论 5、价值链理论 * 二、网络营销与传统营销的比较 （一）网络营销与传统营销的相同点 1、两者都是企业的一种经营活动 2、两者都需要通过组合发挥功能 3、两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。 4、两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求 * （二）网络营销与传统营销的区别 1、传统营销模式的改变 2、顾客关系的再造 3、企业组织的重整 4、跨国经营的必要性 * （三）网络营销对传统营销的冲击 1、对标准化产品的冲击 2、对营销渠道的冲击 3、对定价和广告策略的冲击 * 三、网络市场与网络营销特点 （一）网络市场的特征 1、无店铺的经营方式 2、无存货的经营形式 3、成本低廉的竞争策略 4、无时间限制的经营 5、无区域界限的经营 6、精简化的营销环节 * （二）网络营销的特点 1、虚拟性（无形化） 　第一、书写电子化，传递数据化 　 第二、经营规模不受场地限制 　 第三、支付手段高度电子化 2、普遍性（广泛性） 3、方便性 * 4、经济性 第一、没有店面租金成本 第二、没有商品库存压力 第三、很低的行销成本 第四、极低的结算成本 5、交互性（个性化) 6、整体性 7、协调性 * （三）我国企业网络营销发展的现状 1、网络竞争意识不强，对网络营销认识不清 2、上网企业数量少，分布不均衡 3、网络利用率不高，营销方式单一 4、网络营销产品少、范围不广 5、网络营销策略水平不高，效益不佳 6、社会化配送滞后，商品流通不畅 7、缺乏良好的法律环境和信用环境 * 四、网络营销的策略 （一）产品策略 1、网络产品的分类 （1）有形产品 便利产品 选购产品 特殊产品 （2）无形产品 数字类产品（软件类产品） 服务类产品（信息服务） * 2、网上产品服务 （1）网上售前服务 （2）网上售中服务 （3）网上售后服务 3、网上个性化服务策略 （1）页面定制 （2）电子邮件定制方案 （3）需要客户端软件支持的定制服务 * （二）价格策略 1、竞争定价策略 2、个性化定价策略 3、自动调价策略（动态定价策略） 4、顾客主导定价策略（拍卖定价策略） 5、低价策略 6、免费定价策略 * （三）渠道策略 1、网络直销 （1）直接购物 （2）电子商场 2、网络间接销售 * （四）促销策略 1、折价促销 2、“免费”促销 3、电子邮件促销 4、网络聊天 5、网上赠品促销 6、网上抽奖促销 7、网上积分促销 8、网上文化促销 * 8、网络广告的形式 （1）ｗｗｗ主页形式 　　主要特点：①属于公司独占的网络空间　②主页空间较大，企业可以载入大量信息　③企业可以充分利用网页展示企业 （2）电子邮件（ｅ－ｍａｉｌ）形式 （3）附属形式（公共网站） 　　常见的有：专业销售网、公共黄页、行业名录、新闻传播网、网上报纸与杂志、新闻组。 * （4）网络广告策略 １）电子邮件广告 ２）提高网站的访问率 ３）强占优良网站 * 五、企业域名 （五）企业域名 1、域名的构成 企业域名——是企业在互联网上的标志。它已构成企业品牌的重要组成部分。 相当于品牌作用。 * 企业域名构