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有效信息沟通机制建设 对于企业，沟通是管理， 关于企业有效信息与沟通的理解 对于企业，所谓有效的沟通无论是上行沟通还是下行沟通、平行沟通，都信息不对称现象信息的有效程度主要取决于以下个方面： 1.信息的透明程度。应该要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的难以使人理解的信息对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。 2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。 信息沟通无效的最终表现是信息不对称。美国经济学家乔治·阿克洛夫认为，所谓“信息不对称”是指市场交易中参与交易的一方比另一方拥有更多的信息，处于信息优势地位，从而便有利用信息不对称进行欺骗的动机，信息拥有方为牟取自身更大的利益使另一方的利益受到损害。信息不对称最为严重的影响是逆向选择与道德风险问题。 第一，企业不重视或忽视信息与沟通,将直接导致信息不对称。如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视的话，那么这个企业长期下去就会形成一种无所谓的这种无所谓文化主要表现在员工对什么都无所谓，有什么问题或看法，既不想方设法去解决问题，也不主动去找领导沟通寻求解决方法，而是抱着事不关己、高高挂起的态度，任由问题存在或发展；管理者也对什么都无所谓，不仔细去观察和了解，不去主动地发现问题和解决问题，或对出现的问题推委拖延，导致问题越来越严重，直到付出沉重的代价。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题，工作缺乏主动性，结果当然就难以预料。长此以往，员工没有进取心，工作缺乏激情和积极性，工作效率必然无法得到提高 第二，科层管理体系容易导致信息不对称。组织机构过于庞大，管理层次太多，信息从最高决策层传递到下级基层单位，需要经过烦琐的程序，中间过程会因为种种主客观因素而产生信息失真，而且还会浪费时间，影响信息传达的及时性，降低工作效率。在进行信息沟通时，各级主管部门都会花时间把接受到的信息甄别过滤，有可能断章取义掺杂了大量的主观因素。此外，在甄选过程中，尤其是当发送的信息涉及到传递者本身时，往往会由于心理方面的原因，造成信息失真。因此，如果组织机构臃肿，机构设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，形成多头领导，或因人设事，人浮于事，就会给沟通双方造成一定的心理压力，影响沟通的。 公司各种指令、计划信息通过例会、座谈会、交流会等形式，及时上传下达，相互协调；同时广大干部员工在一起步调一致目标统一。 信息传递渠道的僵化和单一加剧了信息不对称在中，即使在已经广泛应用计算机和网络技术的情况下，受传统的工作方式和理念的影响，信息仍然大量采取书面或口头的方式单向传递。在此过程中，信息在每一个节点都要滞留一段时间，经过层层的取舍和整理后，信息的真实性、完整性、可信性可能会大打折扣，信息传递的速度和质量都会受到影响，从而加剧了内部信息的不对称。 的畏惧感以及个人心理素质会造成沟通障碍在管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因恐惧心理以及双方的个人心理素质而形成障碍。如果主管过分威严，咄咄逼人，给人造成难以接近的印象，或者管理人员缺乏必要的同情心，不愿体恤下情，都容易造成下级人员的恐惧心理，影响信息沟通的正常进行造成障碍。 改善企业信息与沟通的措施 企业内部沟通中的信息不对称严重影响和制约着组织职能的有效发挥，需要采取必要行动加以治理。行动策略 通过企业文化建设改善沟通环境 任何组织的沟通总是在一定背景下进行的，受到组织文化类型的影响。企业的行为文化直接决定着员工的行为特征、沟通方式、沟通风格，而企业的物质文化则决定着企业的沟通技术状况、沟通媒介和沟通渠道。高层的管理风格、管理哲学、企业文化、内部控制意识等。通过企业文化建设，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围为了建立一个开放的沟通机制，管理者应该以身作则在企业内部构建起开放的、分享的企业文化。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。：“贤路当广而不当狭，言路当开而不当塞。”谏言、沟通的路径应当畅通无阻，“通则不痛”，否则“不通则痛”。管理沟通渠道应该使管理沟通有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。因此，企业应文化根据企业发展战略结合实际情况设计一套正式沟通和非正