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项目培训书 电子商务产业基地 HR DEPT Shanqing Liao January 8 rd,2013 引领· 智能化发展时代 Liinyi Electronic Commerce Industry Base * 基于云计算、物联网、互联网现代高科技技术的支撑 具备网络交易功能、国际贸易功能、国际商务功能、物流配送功能、会议会展功能、教育培训功能、技术服务功能、科学研究功能、生活居住功能、管理服务功能 我国第一个智能化市场、我国第一个商品交易市场电商企业总部 产 地 基 业 * 电子商务（ELECTRONIC COMMERCE、EC）简单地说是指在Internet网上进行的商务活动。 ?从广义上说，是指以电子设备为媒介进行的商务活动； ?从狭义上说，是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。报告中的电子商务是指狭义上的电子商务。 * 电子商务特点 覆盖面广、拥有全球市场 全天时营业、增加商机、方便客户 显著减低收费、减少运营成本 功能齐全、服务周到 使用灵活、达成交易方便 全面增强企业竞争力 * B2B B2C B2G CTB C2C B2E O2O 企业对政府的电子商务,指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。 消费者对商家企业的电子商务 消费者之间的电子商务 企业对雇员，即企业内部的电子商务 “OTO”是“Online To Offline”的简写即“线上到线下” * 电子商务主要分类 * 同时，电子商务推动了中国第三方物流行业的成长，从最初的“四通一达”（申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运），到后来更专注于电子商务仓储/物流服务的五洲在线、以及专注于中小企业进出口服务的一达通等。提供基础数据、信息网络服务以及社会服务的企业和机构也属于电子商务支撑环节的重要组成部分。 随着电子商务交易平台的逐步发展壮大，因为当年“信用、支付、物流”电子商务三座大山影响了网上交易的达成，所以先后出现了支付环节的电子商务服务商如支付宝、财付通等，解决了交易信用和支付的问题。 电子商务支撑服务 * * 电子商务现状与发展 * “十一五” 中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%，网络零售交易额迅速增长 年均增速达100.8%，交易总额增长近2.5倍，2011年达到约6万亿，较上年增长33%。 2001年 我国网络零售用户规模达2.08亿，交易额达到8000亿元，占社会消费品零售总额比重达到3.3%。 互联网普及率达38%，网民规模达到5.13亿，移动电话用户数达到8.59亿，其中3G用户数达到4705万。 * 以阿里巴巴集团为例，2011 年，天猫（原称“淘宝商城”）交易额达到了1000 亿元的规模；聚划算团购交易额突破100 亿元，市场份额超过50%；淘宝旅行全年交易额高达109 亿元，较去年同期同比增长122%；手机淘宝全年交易额预计将超过100 亿元；支付宝总注册用户数超过6.5 亿，日交易额超过40 亿元。 在2011 年的“双十一”当天的促销中，淘宝全网销售额达到了52 亿元，其中天猫33.6 亿元，支付宝支付成功3,369 万笔，比上年增长了近170%。总共46 个品牌店销售额突破1,000 万元，497 家品牌店销售额突破100 万元。相比之下，2011 年“十一”黄金周7 天里，北京121 家重点商业服务业企业总共累计实现零售额不过59.3 亿元，而增长只有13.1%。淘宝网和天猫每天包裹量已超过800万个，占到整个快递业总包裹的近六成；2010年淘宝网创造的直接就业机会是182.3万个，而这一数字在2011年底变成了270.8万，比2010年增长了48.5%。 根据中国国家统计局的数据，2011年中国社会消费品零售总额的实际增长率是11.6%,对比线下零售，中国电子商务市场规模的高速增长已将电子商务的经济、社会影响推到了一个新的高度。 IDC数据显示，2011年中国网民在线购物交易额（即B2C和C2C交易的总额）达到7849.3亿元，比2010年增长了66%。 阿里巴巴 * 中国网购市场交易额，2011–2015