人需求层次论 .pptVIP

* * * 激励理论 激励概述 激励：就是持续地激发人们的行为动机， 使其心理过程始终保持在激奋的状 态之中，维持一种高昂的情绪。 激励的作用：激励与组织的绩效密切相关： 绩效 = F（成员能力 ? 激励程度 ? 环境条件） * 案例一 有几个小朋友喜欢在放学后到一位老先生的屋前玩足球，老先生很不喜欢他们玩球时发出的噪音，于是他想出了一个不再让小朋友再到他屋前来玩球的办法。某天当孩子们又在他屋前玩球的时候，他把小孩子们找过来，告诉他们以后每次来玩球就给每个人一块钱，小朋友们都很高兴地答应了。后来的几天，每当小朋友们来玩球时，老人都履行承诺，出来给每个人一块钱。 一个星期后，小朋友们又到老先生屋前玩球，但是老先生并没有出来付钱给他们，于是他们便去找老先生理论：“为什么不给钱？”老人却说他已改变主意，从今以后不愿再给钱了。小朋友就抗议说：：假如你不给钱，以后我们再也不来这里玩了。“就这样，老人利用了这个聪明的计谋，重新获得下午安静的时刻。 金钱奖赏会破坏人对工作的真正兴趣，金钱容易让员工将注意力转移到“获得金钱”上，而忽略了工作本身的意义，因此金钱奖赏的介入，会破坏原本工作的兴趣。 * 激励模式 期望值 激奋心情 行 为 遭受挫折 达到目的 积极态度 消极态度 撤退取代补偿抑制退化攻击绝望 未满足需要 效价 激 励 满 足 产生新的需求 * 需要层次论 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追 求高一层次的需要 * 需要层次理论(1) 生理需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要 * 需要层次理论(2) 第五级：自我实现 第四级：自尊与自豪 第三级：归属、被社会接受 第二级：安全、就业保障 第一级：生存/生理上的满足 需要层次 满足方式 希望自己能够负责一方面的工作/能够有受教育与锻炼的机会/希望能在某一方机一展所长（成就感） 希望自己的工作成果获得上司的认可/希望有机会得到公开奖励与表彰 希望有好的同事/希望有好的上司/希望有机会加入特殊的工作小组 希望在好的公司工作/希望有保障性/希望有好的工作环境 基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 吃饭，希望有好的待遇/好的福利 * 人的生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要,包括： 成就需要 权力需要 归属需要 激励需求理论 * * * *