卓越领导人智慧 .ppt

训练2 一、产品包装太次了! ------是的，下次更换包装时,一定请你当顾问，怎么样？ 二、太贵了! ------是的，同等质量发现有比我们更便宜的,便宜多少我补你多少。 三、一看就是假冒伪劣。 ------是的，你太幽默了，一看就知道你是一个爱开玩笑的人。 四、少用慎用：“我觉得”“我认为”“你”“你们”。多使用“我们”。 五、禁用：不可能的，不会的吧，我们以前从来没有这种情况，真是！ 训练3 引发思维1:你认为怎么干好(更好)? 引发思维2:这些事的根源在哪里呢? 引发思维3:为什么会有这种现象? 我来告诉你其中一个方法:....... 遇到问题........ 情商的五个标准 1、了解自我情绪的能力。1分 2、控制自我情绪的能力。2分 3、了解别人情绪的能力。3分 4、控制和驾驭别人情绪的能力。4分 5、团队、自我激励和启发的能力。5分 信念大于一切 信：人言-----别人对你的评价 念：今心-----此时的想法，起念 信念分为两个部分： 1、相信产生力量； 2、起念决定结果。 相信决定力量 1、对前景，犹豫不决。1分 2、自信，但不交给。2分 3、相信自己、公司、领导人、产品。3分 4、梦想能在公司可以实现。4分 5、愿意投入人力财力，完全交给。5分 起念决定结果 1、损人利己。1分 2、利己不损人。2分 3、愿意成就下级和客户。3分 4、实现客户、员工梦想，有行动。4分 5、升正气，起正念，行正道，得正果。5分 从拿下客户到渡客户 精神状态 使价值增大20倍 1、忙而无绪。1分 2、不埋怨，状态时好时坏。2分 3、面带微笑，充满热情。3分 4、正能量持续。4分 5、能量十足，带动他人。5分 工作状态 1、半心半意 2、三心二意 3、一心一意 4、废寝忘食，忘我 5、以生命为代价 写员工手册，流程升级 1、遇事,不知如何处理。1分 2、直接安排，说一次用一次。2分 3、解决问题后，修改基本法。3分 4、不断升级，持续加强，坚持。4分 5、新人，遇事知道处理办法。5分 思维意识的改变 1、真心成就员工和客户，让连接产生爱。 2、让晨会快乐起来，让夕会温暖起来 3、让员工先说话，加持正能量。 4、严格落实“九字真经”。 5、强化信念、状态、流程和目标意识。 6、一切带头，做员工有感觉的事。 7、讨论一下，承诺一下，兑现一下。 8、机制走在前，事前约定，事中检查，事后奖惩。 9、目标不动，方法、技巧、工具、途径变化无穷。 行为改变 1、写《基本法》或《员工手册》。 2、把客户见证做成相册，配写文字，每个员工天天讲。 3、拜三道，祈祷，为员工亲人祈福。 4、带领下级到山区扶贫、求助女童。 5、团队完成目标，本团队全员免责。 6、下级不写日志、犯错，上级承担责任，并忏悔 7、建立讨论和网查机制，运用加分机制。 8、强化分组、选团队长意识，承诺输赢的筹码。 9、流程永远试运行： 什么时间、地点、做什么事、把事情做到什么程度，下一流程，需要支持，完不成怎么办。 90系统持续法门 1、领导正面和正能量 2、做基本法草案（员工手册） 3、做流程（可变内容、固定内容） 4、市场化操作，公开表决 5、敢奖励，敢惩戒 6、兑现承诺 对自己的闭关 1931年支持毛主席的路线，被博古打倒，关进监狱。 1957年5月，出访法国 文化大革命，走66年资产阶级司令部二号人物。 1976-1977年，因批判文化大革命，被四人帮打倒， 1972年，国务院表示，不允许外国人在中国投资，也不向外国输出资本。 1974年外贸部表示：“社会主义国家根本不会引进外国资本或共同开发本国。 邓小平感到：关起门来搞不成现代化，中国的国门必须打开。 走出去，看到的，才真实 1978年1月至1979年2月的一年间，邓小平相继访问了缅甸、尼泊尔、朝鲜、日本、泰国、马来西亚、新加坡和美国。这一系列出访，特别是对美国和日本的访问，帮助邓小平完成了对中国与外部世界关系的准确定位，初步形成了通过实行改革开放促进中国与世界共同发展、互利共赢的战略大思路。 坚信，就走下去，不停、不急 摸着石头过河 让一部分人先富起来 发展才是硬道理 他自己觉得力量不足时，他引用毛主席的话：“实事求是” 大讨论：时间是检验真理的唯一标准。 延安陕甘宁也是特区，习仲勋说：“好，就叫特区” 持续状态的做法 一、让晨会快乐起来，让夕会温暖起来 二、持续快乐的秘密 三、全公司低靡的两个做法 四、让员工立刻去做事 五、重复一句自己的大气的语言 六、帮助下级展望美好的前景 七、让员工有感觉 升级流程的做法 一、写基本法草案（员工手册） 二、机制建设 三、升级各种流程 四、不会办的事怎么办 五、高效的会议 坚定信念的做法 一、一切正能量