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6M machine, method, measurement, materials, mothe rna 6M：人员、机器、方法、测量方法、原材料、环境。 Acceptance number 在允收的样品批量中，存在不良品或缺点数的最大数量。 Acceptance sampling 主要依赖生产后检验的质量保证。 Accuracy 测量平均值偏离真实值的程度。 Add value 附加价值投入的成本与产出的价值之间的差异。 Affinity diagram 亲和图 脑力激荡工具，向许多人搜集大量信息；构想大多先写在小纸条上，然后再分类到相同的栏内，最后根据对这些构想的整体分类替这些栏定名。 Aliasing 混迭 实验设计中，因子或交互作用被结合在一起，因而无法分清是何种因子或交互作用影响效应的强度。 Alternative hypothesis 对立假设将实验者心目中盼望得到的研究结果当作是对立假设H1；而将与对立假设完全相反的结果当作是虚无假设Ho。 Analysis of Correlation相关分析分析因变量与自变量间是否有关系及其相关的程度者称为相关分析 Analyze依据抽样计划，分析收集数据已确认改善目标，确认所有变量来源及评估流程设计。 ANOVA我们所收集的数据或数据常会受到若干因素的影响而使欲探讨的个体(现象)产生差异, 我们为探讨这些因素对整体影响的程度及显著性所运用一系列的观察及验证的统计手法,称为变异数分析(ANOVA) Anti-solution brainstorming成员必须逆向思考，如何让产品或流程「更糟糕」；其实这方法就跟律师找自己辩词的漏洞一样。这样可以设法避免失败，让产品或流程变的更好。 AOQ平均出厂质量(Average outgoing quality) AOQL出厂质量界限(Average outgoing quality limit) 抽样检验时，依据平均出厂质量决定允收或拒绝的界限。 Appraisal costs鉴定成本为确保质量，而做检验、测试，及其它试图发现不良品或服务的活动，所产生的成本。鉴定成本包括检验、测试、测试设备、实验室、质量稽核、现场测试等所发生的成本。 Appraiser Score %检验员分数%在定性型RR检验过程中检验员前后一致的比例。 AQL允收质量水平(Acceptable quality level) 在连续批量的样品检验里，符合规格限制的平均质量水平。也就是不良品为买方所接受的比率。 Assembly line Assignable Cause非偶发成因制程变异系源于操作人员、设备之制程参数、材料变异与作业方法之变异超出标准的范围，对于产品造成之变异幅度较大，通常会导致大量之不合格品产出，基于质量成本之考虑上应予以消除。 Association Analysis关联规则分析又称Market Basket Analysis购物篮分析：发掘的一种，找出数据间的相依性，常用来探讨同一笔文易中，两种产品一起被购买的可能性。同时可根据消费者所购买的商品种类及数量，分析消费者购买的产品将会对公司产生多少的经济效益。如：美国超市在周末购买啤酒与尿片的案例，即是透过此分析方式而得。 Assumption brainstorming瓦解僵化假设法打破既定的思维，从其它角度出发，不受今日如何或明日可能怎样的局限之想法。 ATI平均总检验数(Average total inspection) 批量之平均检验个数，这同时包括允收与拒绝批量里的检验个数。 Attributes计数的数据是可数的。相对于计数(Variables)。 Availability考虑维修方式之后可使用的时间与整个时间的比值。 Balance design每一水平或处理之实验次数相等。 Balanced scorecard平衡计分卡将持续进行的衡量分成四大领域：财务、流程、人力和创新。被当作简报工具，向负责人、高阶管理层、及其它参与流程改进的人报告最新状况。 Bar chart非连续性资料之次数分布图 Baseline measurement底线衡量再改进项目初期，数据显示流程绩效运作的水平。 Benchmarking标竿学习企业向其它企业学习更好实践的方法与过程，可以帮助企业了解别人如何比自己做的更好同时运用这些信息来改善自己的能力。 Benefit-cost analysis利益成本分析在同时期，审查执行改善的成本和完成改善的利益两者之关系。 Bias偏离度 Black belt Block Bottleneck瓶颈站 Box plot盒须图盒须图又称为箱形图，其绘制须使用常用的统计量，最适宜提供有关数据的位置和分散的参