个案工作的主要模式重点掌握心理社会治疗模式1理论假设.pptVIP

第四章 个案工作方法 一、个案工作的含义（重点理解） 1、运用专业的知识、方法和技巧 2、通过一连串的专业工作 3、帮助遭遇困难个人或家庭发掘和运用自身及周围的资源 4、改善个人与社会环境之间的适应状况 5、实现对人的尊重和肯定的过程 二、个案工作的主要模式（重点掌握） （一）心理社会治疗模式 1、理论假设（重点掌握） 1）对人的成长发展的假设： 人在环境中 生理、心理、社会因素的相互作用推动人的发展 2）对服务对象问题的假设 问题与感受到的压力相关 1）.2）3）P83 3）对人际沟通的假设 人际交流的状况是保证有效沟通的基础 人际交流的状况是健康人格的形成基础 4）对人价值的假设 每个人都是由价值的、有潜能的 3、心理社会治疗模式的特点（掌握标题，了解内容） 从人际交往的场景中了解服务对象 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 （二）、危机介入模式（林德曼、卡普兰） 1、观点：危机调试 认为压力、紧张和情绪的调试与危机有紧密的关系 2、内容： 危机介入理论（重点） 危机：正常生活受到意外事件的破坏而出现的身心混乱状态 危机分类：成长危机、情境危机 危机发展阶段：危机发生、应对、解决、恢复 3、基本原则：（了解标题） 及时处理 限定目标 输入希望 提供支持 恢复自尊 培养自主能力 4、危机介入模式的特点（掌握标题） 迅速了解服务对象的主要问题 快速做出危险性判断 有效稳定服务对象情绪 积极协助服务对象解决当前问题 三）行为治疗模式（重点） 1、理论基础 1）经典条件作用理论 刺激——中型刺激——无条件反射 2）操作性条件作用理论 3）社会学习理论:观察学习 2、治疗技巧 放松练习 系统脱敏 满灌疗法（快速脱敏法） 厌恶疗法 模仿 3、行为治疗模式的特点（掌握标题） （关注社会工作者与服务对象之间良好合作 关系的建立） 以服务对象的行为学习为中心展开 注重服务对象行为的评估 关注服务对象行为的修正 侧重修正后行为的评估 四、人本治疗模式（知晓并理解） （一）内容 1、理论假设（以人本主义心理学为基础） 1）对人性的基本看法：对人性的基本看法：人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力，追求不断发展的基本趋向 2）自我概念：服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价、对环境的知觉和评价 3）心理适应不良和心理适应失调 2、人本主义模式治疗策略 有效的辅导方式是创造一中有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，成为一个能充分发挥自己潜能的人。 （二）、人本治疗模式的特点 1、注重社会工作者自身的品格和态度 2、强调个案辅导关系 表里如一 不评价 同感 无条件的接纳 无条件的爱 保持独立性 3、关注个案辅导过程 第二节 个案工作各个阶段（重点） 一、 接案或转介 了解求助对象的求助愿望 促使又需要的求助对象成为服务对象 明确要求 /转介 转介：对象要解决的问题不属于本机构的服务范围 对象生活在本机构的服务区域外 初步评估 2、收集资料 收集服务对象有关资料： 个人情况 所处环境 个人与环境的互动 对相关问题进行评估 3、制定计划 内容： 服务对象的基本情况 服务对象希望解决的问题 工作计划的目的 服务开展的基本阶段和采取的主要方法 服务期限 联系方式 对工作者的要求： 准确分析 明确目标、阶段、方法 熟悉服务 认识工作者能力 了解服务对象的资源 4、签订协议 服务目标 服务的内容和方法 双方的权利和义务 服务提供的地点、时间、期限和次数 签字 5、开展服务 使能者 联系人 教育者 倡导者 治疗者 6、结案 结案的条件： 双方都认为达到服务目标 服务对象具有独立面对和解决问题的能力 双方关系不和谐，均希结束服务 服务对象出现新的要求和问题需转介服务 不可预测因素出现 结案工作： 顺利结束：预先告知、巩固成果、一起探讨可能产生的影响因素、探讨结案后的跟进工作 结案形式; 直接告知 延长服务间隔时间 改变帮助方式（直接-间接） 7、评估： 内容 服务对象的改变状况 目标的实现程度 各种人力、物力等资源的投入情况 评估的方法 服务对象 社工同行 服务机构 8、追踪 巩固成果、 增强支持、 持续评估服务效果 第三节 常用技巧（重点掌握） 一、会谈 支持性技巧 专注 倾听 同理心 鼓励