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discount 折扣 key card 出入证 file 档案 elevator [美]电梯 tourist attraction 旅游胜地 time-table 时刻表 flight 班机 safety box 保险柜 release 再出租 foreign exchange counter 外币兑换处 hotel directory 旅馆指南 hotel lobby 饭店大堂 information desk 总台 porter 行李员 reservation desk 预定处 room charge sheet 房价表 telephone operator 总机接线员 paper towel 纸巾 napkin 餐巾 table cloth 桌布 picnic lunch 便当 10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 11、Sorry, he is not in at the moment. 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message? 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ ?饭店交流用语之祝贺用语 25、I am at your service. 乐意为您效劳。 30、Sorry to have kept you waiting. 对不起，让您久等了。 31、Sorry to interrupt you. 对不起，打扰您了。 32、I’m sorry about this. 对此表示抱歉。 33、I apologize for this. 我为此道歉。 没关系。 41、Go upstairs/downstairs. 上楼/下楼。 42、It’s on the second (third) floor. 在二（三）楼。 43、Excuse me. 对不起。 Where is the washroom (restroom, elevator)? 请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？ 45、It’s in the lobby near the main entrance. 在大厅靠近大门。 46、It’s in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊尽头。 47、Mind/(Watch)your step. 请走好。 48、Please be careful. 请当心。 49、Please don’t leave anything behind. 请别遗忘您的东西。 52、Please don’t smoke here. 请不要在这边抽烟。 10、I’ll send for an electrician( doctor, ……) 我给您请电工（大夫……）。 餐饮部： 11、Sit down, please. Here is the menu. 请坐，给您菜单，先生。 May I take your order, sir? 您要点菜吗？ 12、What would you like to have, coffee or tea? 您要喝咖啡还是茶？ 13、Would you like to have any wine with you dinner? 您用餐时要喝点酒吗？ 14、Service hours are: （餐厅）供应时间是： 7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast. 早餐7点到9点。 11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch. 午餐11点半到1点半。 6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner. 晚餐6点半到8点半。 3、We’ll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们给您九折优惠。 4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts. 我们给陪同提供免费早餐。 5、We accept your terms. 我们接受您的条件。 12、What do you think of our service? 您对我们的服务有什么意见？ 13、Thank you for your comments(compliment, suggestions). 谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。 14、I’m