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* * * * * * * 4. * * 以身作则 现 代 人 力 资 源 管 理 人力资源管理培训系列 * 社会环境与人力资源管理 * 人性与人力资源管理 * 组织与人力资源管理 * 人力资源管理的“术”与“道” end 本单元的内容 经济增长方式的变化 效率标准、资本结构以及管理重点的变化 产业和劳动力结构的变化 社会价值取向的变化 社会环境与人力资源管理 back 现代经济增长之谜： 产出增长率远远超出了生产要素(传统意义上)的投入增长率 知识作为经济资源改变了经济增长方式。 知识已从潜在的生产要素变为现实生产要素，被纳入生产函数 以后，不是效益递减，而是递增。 经济增长方式的转变 效率标准、资本结构以及经管重点的变化 效率标准： 劳动生产率 知识生产率和创新率 资本结构： 货币资本 智力资本 经管重点： 生产/销售 研发/培训 货币资本 智力资本（人力资源） 信誉 顾客忠诚 营销渠道 商标、专利、版权 顾客资本（市场资本） 组织结构 经营战略 制度规范 组织文化 信息系统 结构化资本 知识、技能、经验 信念、态度 忠诚 人力资本 智力资本 产业结构和劳动力结构的变化 产业结构： 劳动和资本密集型 技术和知识密集型 劳动力结构： 智能型劳动者将成为劳动力主体和创造企业效益的主要因素 社会价值取向的变化 尊重知识;尊重人;尊重个性 ____人本主义管理理念 劳动人事管理 ____ 人力资源管理 被动/工具 ____ 能动/主体 (以事为中心?以人为中心?) 保证员工获得成功，然后组织才会成功。 back 人性与人力资源管理 * 个人需要与制度约束 * 工具理性与价值理性 * 管理实践中的辩证统一 back 强约束 / 弱激励 弱约束 / 强激励 强约束 / 强激励 弱约束 / 弱激励 约 束 激 励 弱 强 强 个人需要与制度约束 back 工具理性与价值理性 人一半是天使, 一半是恶魔。 —— 西方谚语 人是经济动物。 —— 17~18世纪资产阶级思想家 “仁、义、礼、智，非由外铄我也，我固有也。” ——《 孟子—告子上》 人之性恶，其善者伪也。 —— 旬子 性善原则; 道德原则; ___结果公平___需要圣贤家长____内圣外王 看得见的手____公平 中国文化的人性观 自然(原罪)原则; 利益原则; 理性原则 ___ 游戏规则平等____ 需要规则 看不见的手_____效率 西方文化的人性观 back 工具理性与价值(道德)理性的统一 金融危机与政府作用的二律背反 仅靠价值(道德)理性能否解决人类问题? 仅靠工具理性能否解决人类问题? 工作导向 压力 — 效率 理性制度 短期投资 低就业安全 低员工参与 低忠诚度 经济交换关系 外部劳务市场 员工的知识与技能 工作条件 绩效 满 意 感 环境因素 公平 奖酬 期 望 值 效 价 动 力 激 发 绩效 评价 奖 酬 (两类) 管理实践中的辩证统一 ___ 基于绩效的激励 【案例学习】—— 斜坡球体定律 变“相马”为“赛马”；15种赛马规则（考核标准） “三工”、“三岗”并存　（优秀、合格、试用；　绿、黄、红三岗） 日清日结 — 日清日高制度 干部届满轮换制度 竞聘上岗，人人可升迁 OEC管理要点：总账无遗漏；事事有人管；人人都管事； 管事凭效果；管人凭考核 组织导向满意度 — 效率人性化环境长期投资高就业安全高员工参与高员工忠诚度经济交换关系 + 社会交换关系 内部利益共同体 员工的知识与技能 绩效 环境因素 满意 的工 作环 境和 薪酬 动 力 激 发 奖 酬 工作 条件 管理实践中的辩证统一 ___ 基于工作生活质量的激励 华为基本法摘录： 第二条：认真负责和管