班组长训练之六——角色认知与报表填写汇.pptVIP

1、指挥的主要工作是什么，扮演什么角色？ 2、指挥应具备哪些能力？ 什么是 基层主管（管理）？ 基层主管（管理）是组织资源通过别人完成任务达成目标 基层主管指最基层管理者，如组长、班长、领班、拉长、线长等 资源包括人、机、料、法、环； 别人包括上司、下属、同事、外部供应商； 管理的目的在于有效地达成工作目标 ； 基层主管是劳心而非劳力者； 基层主管是既管又理的人（管人、理事）； 基层主管是负责单位绩效成败的人。 基层主管应具备的能力 基层主管应具备的管理技能 一、基层主管是生产的关键 我自豪，我是基层主管 是企业生产经营活动的基本单位； 是企业最基层的管理单位； 是生产流程的衔接要素； 是提高员工素质的基本场所； 是激发创意、解决问题的团队。 三、重在执行 执行力的典范 四、协作致胜 五、离场测试 一名合格的基层主管应该具备的条件是：让每一个部属都明确知道自己应该做什么，怎样做好，好的标准是什么，遇到问题时如何自己或彼此协调解决。即使是你不在场时，他们也能做得一样好。 六、修路原理 “路”就是流程、制度、规范、作业指导书等。 当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错，或者两个以上的人在同一地方出现同一差错，那一定不是人有问题，而是这条让他们出差错的“路”有问题。 好的制度能把坏人变好，坏的制度能把好人变坏。 管理者的核心职责是修路，而不仅仅是管人。 七、勇于承担责任 十、学习力的竞争 学以致用 虚心学习 十一、凡事感恩 基层主管的管理要素 基层主管的管理目标 各车间线组长的职责研讨 基层主管的职责（通常） 1、本单位工作计划制定； 2、单位生产进度追踪、检查与控制，达成生产计划目标； 3、本单位生产异常处理与报告； 4、本单位品质管理，品质异常处理与报告，达成品质目标； 5、本单位人工成本、材料成本、制造费用控制，达成成本目标； 6、本单位人员生产安全、财产安全、设备安全管理，达成安全目标； 7、本单位员工纪律管理、依照公司权限审核本车间员工请假、奖惩、异动，对本组员工进行考核； 8、员工指导与培育； 9、本单位团队带动； 10、本单位日常设备保养的检查与落实； 11、本单位物料管理； 12、本单位员工工艺技术指导； 13、本单位现场环境整理、整顿、清扫、清洁、素养（5S）； 14、工作总结、分析与持续改进； 15、单位之间的工作协调； 16、上级交办的其他事项。 演练 请结合您的工作岗位，列出您的主要工作职责及工作目标。 基层主管的角色 下属 同事 上司 公司代表 演练 1、角色认知方面哪些方面做得较好？哪些 ? 2． 你准备如何改进？ ? 3． 你需要从他人那儿得到什么帮助？ ? 4． 你准备如何获得这一帮助？ 小结 代表公司形象 四、公司代表 方面需要改进？ 有一个企业的办公室非常的豪华，尤其是他们的玻璃擦得非常的亮，像没有一样，一个客户比较急走进来不小心头被撞了一下，另外一个供应商进来又被撞了一下头。前台的人就笑他们怎么那么笨，会撞到头。我们想一下这样一个事情是谁的问题，是不是公司的问题。我们同一个人在同一个地方犯同一个错误，或是不同的人在同一个地方犯同一个错误；我们都要有这样一个思想：这一定不是人的问题，而是路的问题。 从自身找原因，从我着手改善； 承担的责任越大，成长越快，提升 的机会越多； 积极的人象太阳，照到哪里哪里亮； 消极的人象月亮，初一十五不一样。 四种类型的人：干电池型、充电池型、 发电型、核能型 吃亏就是占便宜（多做多学、能力提得快，机会变得多） 八、积极思维 人分为四种：第一种人像干电池一样，用完了就没有用了；这种人一段时间会有积极的心态，遇到沮丧的事情就一直消沉下去。第二种人是充电型的人，一般的时候会积极，遇到问题的时候就消沉了，就必须充充电，然后才能继续发挥。第三种人是发电型的人，不管遇到什么事情，他都能积极的工作，而且还能影响一小部分的人。第四部分就是核能型的人，不管遇到什么事情，他都能带动一大片。我们大家作为一线的基层主管，都有很多的下属，最起码要是一个发电型的人，最好是核能型的人，能够带动一大片的人来积极的工作。我在培训的时候，我喜欢激励自己，也喜欢激励学员。各位在开朝会的时候，我们要叫“好”一下，这样我们的士气一下子就起来了，这样我们就变成核能型的人才。 BACK 九、正确地面对挫折 总结经验，分析自己遭受挫折的原因。 通过学习弥补自身的不足，以建立自信。 争取新的机会向成功飞跃。 要有一种积极、不断学习的心态。 一个博士，毕业之后，被分配到一个研究所，这个研究所的所长是大专毕业的，副所长中专毕业的；他一进这样的研究所，就有点看不起。这个研究所的所长和他都喜欢钓鱼。一