班组长的角色定位汇.pptVIP

管理的任务 完成组织的特定目的和使命 使工作富有成效，员工具有成就感 处理对社会的影响与承担社会责任 谁是管理者：三个石匠的寓言 有人问三个石匠他们正在干什么。 第一个回答：“我在混口饭吃。” 第二个回答：“我在做全国最好的石匠活儿。” 第三个仰望长天, 目光炯炯有神地说：“我在建造大教堂。” 总结：重视贡献 重视贡献是做到卓有成效的关键。管理者在工作中首先要考虑的问题是：我能贡献什么？ 就你想要做出的贡献，以及要向上级提交的方案，与有关人员进行有效的沟通。 总结：重视贡献 3.应该晋升“主动思考对组织的整体绩效和成果‘我能贡献什么？’ 以及‘能够做出贡献’的人。” 被晋升的人应该问自己——“我能做些什么去创造一些不同？” 总结：德鲁克的建议 管理者是用来帮助人发挥长处的； 卓有成效的管理者能够容人之短； 不要凭个人的好恶评判一个人；要看他的绩效； 每个企业内都有象“罗福”这样的人。必须正确对待他们，将他们安排在不妨碍企业发展的地方。这里关键的问题是：这个人能做什么？ 总结：德鲁克的建议 打破管理界中最古老、最久远的说法：你付给科学家或其他任何专业人员的薪酬永远不可以比他的经理多。 不要违背个人意愿，任用一流专业人员做管理之职，从而毁了这位专业人员。 在自己的权责范围内行事，要时刻质问自己：我应该向我的同事，特别是我的老板提供什么样的信息，才能使他或她的工作更加有效？ 总结：德鲁克的建议 8、管理者不应该以公司的愚蠢以及公司愚蠢的规定和愚蠢的审计员而抱怨自己完不成的事情，而是应该努力寻找办法，完成需要做的事情，并获得成功。 9、卓有成效的管理者不应该四处奔忙,扮演着每位下属的助理。管理者应该时刻反问自己：我能做什么?我的优点是什么？如何才能充分利用这一优点？ 德鲁克名言 归根到底，管理是一种实践。其本质不在于“知”，而在于“行”。 管理是门实践，这本书让我说的话，就是一个宣言，“管理不是科学，不是艺术，而是一项实践”。 它是关于善待人类的，这就是管理。激励人们表现出最好的一面，要做到这一点并不是得以失业去威胁工人，向对待机器人那样对待他们，彼得认为理想的经理人应该向交响乐队的指挥，得依靠作曲家或财务人员的支持，他能自由地阐释他的指挥，但也必须依靠专业性，依赖乐队每一个成员的表现。 如何理解“工人并不是花费而是资源” ◇如果他是一项花费，你就会限制他，对付他； ◇而如果他是一种资源，你就会利用他，为改进工作充分地开发他。这不仅能使公司变的好起来，同时能更好地改变社会，因为人们能从中获得非经济的满足。 ◇卓有成效的管理者懂得如何充分发挥人的一切优势。他知道如果抓住缺点和短处不放是干不成任何事情的。为了实现目标，管理者必须懂得如何充分地使用一切现有的力量，包括周围同事的力量、上级的力量以及自己的力量。利用好这些力量可以给你带来真正的机会。充分发挥优势就是机构存在的唯一目的。发挥优势自然不能帮助我们克服每个人都存在的缺点和短处，但它可以使这些缺点和短处显得无关紧要。发挥优势的主要目的就是要充分调动每个人的力量，共同来完成任务。 ●组织的功能是使人的长处发挥生产力，使缺点变得无关紧要。……管理者是用来帮助人发挥长处的。 一、 简历、经验、家庭、兴趣、专长、性格、内心世界、干劲、诚意、热诚、正义感（发挥他们的主观能动性） 二、 事先推测部署行为，在其遇到困难时给予适当的支援 （让下属写出自己的爱好） 三、 知人善任，发挥其工作上最大潜能 1、列出他们各自五项最突出的实际能力 2、列出为提高工作业绩他们各自最需要做的三件事（喝酒等） 3、确定其人在队伍中的地位、作用 ①社会助长作用（男女搭配、办公室春药） ②社会标准化形象（都是标准化，没有创新，团队会死掉） ③压力 ④从众（38%）（抢打出头鸟，随大溜吧） 直率 感性 理性 优柔 和平型 活泼型 力量型 完美型 讲故事的人 听故事的人 分析故事的人 产生故事的人 热情、能干、爱展示自己、好表现、会排解压力 研发、技术、对自己和别人要求严格 改革、离职、买掉公司、调动 踏实、不多言语、善良、好好、是是、老好人、让干什么就干什么、喝闷酒、闷闷不乐 有效领导技巧 领导意图 失败 成功 无效 有效 评价部属准备度 R1 R2 R3 R4 没意愿，没能力 没信心，没能力 有意愿，没信心 有信心，没能力 没信心，有能力 有意愿，有能力 有信心，有能力 选择正确领导风格 R4 R3 R2 R1 关 系 高 低 指示 高 低 没意愿，有能力 领导者 指示行为：主管向属下下达 做什么/如何做/何时做/怎么做…… 关系行为：倾听/交流/认可/支持/鼓励…… ●自尊心强 ●依赖下属 ●整体考虑 ●责任重