KPI指标实例.pptVIP

举例： 各类人员考核指标（某IT企业） 一、公司决策层考核指标 业务指标 销售收入及增长率 新业务的销售比例 人均创利及增长率 人均成本降低率 管理指标： 内部员工满意度 骨干员工离职率 中高层引进人数 人才结构合理性 （续上页） 二、研发系统指标 1、预算执行偏差率 2、开发人力投入计划执行偏差率 3、规格符合度 4、技术评审要素通过率 5、开发计划完成率 6、网上问题及时解决率 7、设计规范遵从度 8、鉴定要素通过率 9、新产品的毛利率 10、市场需求及时响应率 11、人均毛利目标完成率 12、研发对市场技术支持力度 13、资料及时合格率 14、市场需求及时实现率 15、产品上市的及时性 16、产品投资平均回收周期 17、首个实验局的成功率 18、内部培训客户满意度 19、产品开发过程的客户交流次数和客户满意度 20、研发高层参与市场交流的次数 （预研） 21、预算偏差率 22、预研转产品的项目个数 23、项目计划完成率 24、技术成果应用率 25、有效客户比例 26、市场需求准确率 27、解决方案带来的销售额和高层客户支持度 28、骨干培养 29、员工离职率 管理指标： 30、内部客户满意度 31、骨干培养 32、员工离职率 三、营销系统指标 销售额计划完成率 销售额增长率 人均毛利 项目平均毛利率 销售回款目标完成率 市场份额目标完成率 市场综合满意度=客户满意度 7、市