【2018年整理】新时期信息主管的责任与提升2011-10-26.pdfVIP

新时期信息主管的责任与提升 1 一家之言  共同研究和探讨  抛砖引玉  怎么做好信息管理工作  从业务管理回头看，对做好信息管理的一点认识  我们存在提高认识、思路和方法的空间  我们要争取更好的成效 2 新时期的形势  1 小型应用 – 大型系统 – 企业管理认识  2 本地部署 – 集中部署 – 风险管控水平  3 群体工作 – 单兵作战 – 独立开展工作能力  4 自主开发 – 外委开发 – 项目管理知识  5 规划建设 – 日常维护 – 标准规范、关键环节  6 独立系统 – 逐步整合 – 选择、建议与决策 2.1 这样的开始  信息管理应从自身入手  信息部门的定位是什么？  应该以什么样的组织形式来执行自己的定位？  如何提高执行的效果？  这三点得到很好的落实之后，就会发现，以往跟其它部门之 间的矛盾会有自然改善 2.2 清晰的定位  定位：通过为业务部门提供支持和服务来创造价值。  一是提供支持和服务。  信息管理本身不创造价值，是依托业务部门的管理及业务需要而存 在，为业务部门提供信息化相关支持和服务是职责所在。  二是创造价值。  虽然信息管理不产生直接利润或收益，但通过信息化的手段提高业 务部门的效益，降低运行成本，也就体现了自身的价值所在。 2.3 信息管理的空间  1 随着整个社会信息化的不断推进，信息化的作用越来越多得到认可， 组织对信息化模式的依赖程度也不断升高–趋势。  2 但是，许多人感觉，信息管理不仅与业务部门经常产生矛盾，而且 自己能做的工作也越做越窄了。  3 实际上，空间是自己不断争取到的，要借助信息技术创新，激发与 引导业务需求，从而大力提升业务的盈利能力。  4 信息部门要依托业务创造价值，因此信息人员应该有较为全面的业 务知识。对业务的熟悉和理解是争取更大空间所必须具备的能力。  5 对信息部门人员的要求也越来越高了，信息部门应该从自身的能力 提升入手，才能适应和推动这种趋势的发展。 3 岗位职责  关键绩效指标  1 计划管理- 充分了解公司的管理流程和改进计划，参与公司信息化 作业流程的规划及改善。  2 培训管理- 负责处理ERP系统实际操作中的问题，负责ERP专业技 能的培训工作。  3 实施管理- 负责内部ERP系统的运营维护与技术支持；协调各部门、 各岗位进行软件系统的实施工作；根据使用情况向总部反馈。  4 维护管理- 解决ERP推行过程中的各种电脑环境、网络访问等异常 问题，建立ERP项目推行过程中的各种文档资料。  5 其他管理- 及时完成领导交办的其他工作任务。 3.1 任职资格  教育- 大学专科及以上  能力- 良好的沟通能力，具有很强的团队合作、协调能力  技巧- 能够独立完成工作任务，具有较强的综合分析问题及解决问题 的能力  知识与技能- 熟悉数据库日常维护与测试，对生产模块、财务模块、 库存模块熟悉，可对非计算机专业的人员进行相关知识的培训  在专业上具有精于专研的工作习惯，有较强的学习能力，能够熟练阅 读涉及产品和技术的英文文档，能够承受较高的工作压力；  2年以上管理经验，有推行或维护ERP系统经验者优先  计算机相关专业 3.2 做好应用管理  1 夯实基础管理，文档管理及时、完整。特别是服务器、网络、数据 库的文档一定要完整、准确。  2 与厂家共同制定软件技术支持标准和工作流程，建立畅通的联系渠 道，制定IT操作系统等系统软件标准。  3 当天的事当天完成。  4 能够熟练地给别人讲解一个软件系统的功能应用，掌握权限管理和 流程操作– 参加厂家的所有软件操作培训。  5 将每个软件功能与实际情况相结合，以业务语言说明功能的价值– 厂家与业务部门沟通和谈需求、问题、改进时，不要走开！  6 能够站在企业的角度，发现企业存在的问题，通过分析解决企业的 业务问题，易于与业务人员沟通和得到认可。  7 站在企业不同层次和角色的角度，理解软件能解决一部分问题，其 它问题还要从业务本身，组织、流程、绩效等多个方面去解决。 3.3 做好网络管理  1 优秀的网络管理只有技术远远不够，良好的、科学的习惯有时比技 术更重要  2 熟悉网络设备  熟悉网络的结