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专业形象培训 培训目的： 明白和认识到专业形象的重要性，从而共同提高； 专业形象培训 专业形象： 所谓专业形象是你在公众面前树立的印象。它是通过衣着打扮、言行举止反映出你专业的态度、知识、技能等； 同时，也是你与客户沟通，并使之接受的方法； 专业形象培训 形象是怎样给你留下的： 90%的人，是在交谈的最初几分钟内就彼此作出判断； 第一次见面的感觉是6秒钟内己经决定； 给人留下的印象：外观55% 语调语气38%讲话内容7% 专业形象培训 顺电男员工仪容仪表准则 毛、发 1、勤于梳洗，保持干净整洁，如有染发，色彩不能夸张 ； 2、不留长发，不留奇异发型； 3、?不留胡须； 专业形象培训 顺电男员工仪容仪表准则 面部： 1、面部保持干净整洁，可适当使用化妆品； 2、保持口气清新，班前、班中食用有强烈刺激性气味的食品需净口； 3、班前、班中不得抽烟、饮酒 ； 专业形象培训 顺电男员工仪容仪表准则 着装： 1、必须穿着整齐，服装配合专业形象； 2、工服上部高度在衬衣的上数第三颗钮扣处。 3、上穿长袖或短袖衬衣并打领带，下穿长裤，脚穿皮鞋，必须穿袜子； 4、不能穿无袖上衣，不能穿短裤、中裤、凉鞋； 5、穿长袖上衣时，袖子不得挽起。 6、工牌正面向上夹于工服左肩带最下部； 7、专柜员工的其它牌别于左肩带工牌上方。 8、工衣必须于入场前在员工休息区穿好，整理完毕，下班时，不准在卖场内脱去工衣，包括楼道、洗手间在内。 专业形象培训 顺电男员工仪容仪表准则 手： 1、指甲不能过长，甲内无污垢； 2、最多可带一只指环，但指环及手表款式不可过于夸张 ； 专业形象培训 顺电女员工仪容仪表准则 毛、发 1、勤于梳洗，保持干净整洁，如有染发，色彩不能夸张 2、发型自然大方，过肩长发需扎起或挽起； 3、刘海长度在眉毛以上 ； 专业形象培训 顺电女员工仪容仪表准则 面 1、面部保持干净，可适当使用化妆品； 2、保持口气清新，班前、班中食用有强烈刺激性气味的食品需净口。 3、有职业性的淡妆； 专业形象培训 顺电女员工仪容仪表准则 着装 1、必须穿着整齐，服装配合专业形象； 2、工服上部高度在衬衣的上数第三颗钮扣处； 3、可穿长裤、裙子，不能穿无袖上衣和透明装；不能穿短裤和中裤，裤子的长度不能短于脚踝部分； 4、可穿皮鞋、凉鞋，但不能穿拖鞋和松高鞋，穿凉鞋不能涂指甲油，可不穿袜子。 5、 工牌正面向上夹于工服左肩带最下部，专柜员工其它牌别于左肩带工牌上方； 6、工衣必须于入场前在员工休息区穿好，整理完毕；下班时，不准在卖场内脱去工衣，包括楼道、洗手间在内。 专业形象培训 顺电女员工仪容仪表准则 手： 1、指甲不能过长，甲内无污垢； 2、最多可带一只指环，但指环及手表款式不能过于夸张。 专业形象培训 仪容仪态 仪态美和体态语： 培根曾说过：“相貌的美高于光泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华； 专业形象培训 仪容仪态 站如“松” 1、男士站姿； 2、女士站姿； 专业形象培训 仪容仪态 坐如钟 1、男士坐姿: A、一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。 B、示范、练习； 专业形象培训 仪容仪态 您该坐哪个位置？ 专业形象培训 仪容仪态 专业形象培训 仪容仪态 2、女士坐姿： A、 双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，眼凝视说话对象。 B、示范、练习； 专业形象培训 走的姿势 1、男士走二字步：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。 2、女士走一字步：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。 专业形象培训 仪容仪态 男、女同行时 并肩：女士在右（考虑安全。下同） 前后：女士在前（除非前面有障碍物或危险） 上楼：女士在前 下楼：女士在后 专业形象培训 谢谢！ * * *