【2018年整理】管理理论概述-形成和发展.pptVIP

第二章 管理理论概述：形成和发展 从19世纪末到20世纪初，被称为古典管理理论： 美国泰罗科学管理理论 法国法约尔一般管理理论 德国韦伯行政管理理论 例 如何进行管理 在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所必须的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。 请问：这两个厂长谁的观点正确，为什么 （2）科学的作业管理。 例如 2、企业活动可分为六项 企业活动可分为六项： （1）技术活动，即生产、制造、加工； （2）商业活动，即购买、销售、交换； （3）财务，即资金的筹措和运用； （4）安全； （5）会计统计； （6）管理。 企业中的每组活动都对应一种专门的能力，如技术能力、商业能力、财务能力、管理能力等。 5、提出十四项管理原则 （1）劳动分工； （2）权力与责任； （3）纪律； （4）统一指挥； （5）统一领导； （6）个人利益服从整体利益； （7）人员的报酬； （8）集中； （9）等级制度； （10）秩序； （11）公平； （12）人员的稳定； （13）首创精神； （14）人员的团结。 三、韦伯的行政组织理论 1.韦伯Max Weber 1864－1920 是德国社会学家和经济学家，代表作是《社会组织和经济组织理论》，提出理想的行政组织体系理论。 终身是一个学者，研究范围涉及政治、经济、历史、宗教等。 提出“理想的官僚组织体系”（Bureaucratic Model）（行政、科层） 核心：设立公职。 权力的承袭通过职位，而不是依靠世袭或个人魅力；有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象。 优点： 1）稳定 2）高效 2.任何组织都须有某种权力作为基础 韦伯指出，只有权力，才能变混乱为次序。 权力有三种： 传统的权力。是依靠世袭得来，而不是按能力挑选的，其管理是为了保存过去的传统；传统权力的效率较差。 超凡的权力。超凡的权力则过于带感情色彩；并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘或神圣的启示。 理性的权力。只有理性的权力才适宜作为理想组织体系的基础，才是最符合理性、高效率的组织结构形式。 3.韦伯的理想行政组织体系具有以下特点： （1）明确的分工； （2）自上而下的清晰的等级； （3）人员的任用完全根据职务的需要，通过公开考试和教育培训实现； （4）职业管理人员；管理人员职业化：固定的薪金和明确的升迁制度 （5）遵守规则和纪律；详尽的规章：强调规则化 （6）非人格化的关系。 理性意志代替个人情感.组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 结论 3、组织行为学的主要内容 梅奥的人际关系学说是行为科学发展的第一阶段； 2、决策理论学派 代表人物是赫伯特?西蒙（Harbert A．Simen ）,卡内基梅隆大学教授，1978年获得诺贝尔经济学奖 3、经验主义学派 又称为经理主义学派，以向大企业的经理提供管理企业当代的经验和科学方法为目标。 主要代表人物是彼得?德鲁克Peter F?Drucker，1909。 主要作品有《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》等。 另一个代表人物是欧内斯特?戴尔（Dale），代表作是《伟大的组织者》。 经验主义学派观点 （1）管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。管理学如同医学、法律学和工程学一样，是一种应用学科，而不是纯知识的学科。 （2）实行目标管理的管理方法。目标管理则结合以工作为中心和以人为中心的管理方法，使职工发现工作的兴趣和价值，从工作中满足其自我实现的需要，同时，企业的目标也因职工的自我实现而实现，这样就把工作和人性二者统—起来了。 （3）管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命；使工作富有活力并使职工有成就；处理本机构对社会的影响相对社会的责任。 （4）经理，有两项别人无法替代的职责。 第一，创造出部分大于总和的富有活力的真正的整体； 第二，协调当前和长期要求。 4、管理过程学派 创始人是法约尔，其代表人物包括孔茨Haral