【2018年整理】航空票务竞价平台系统使用手册.docVIP

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 竞价平台系统 核心分销商使用手册 2008-1-3 目录 1 引言 4 1．1 编写目的 4 1.1.1目的 4 1.1.2预期读者 4 1.1.3 背景 4 1.1.4 定义 5 1.1.5 系统特点 5 2 用途 5 2.1功能 5 2.2.1精度 7 2.2.2时间特性 7 2.2.3灵活性 7 3 运行环境 8 3.1硬设备 8 3.2支持软件 8 4 操作流程 8 4．1创建帐户 8 4.1.1 帐户查看 8 4．2创建员工帐号 12 4.2.1 员工管理 12 4.3 政策公告发布 16 4.3.1公告查看 16 4.3.2政策管理 20 4.3.3 政策审核 23 4.4 买入管理 24 4.4.1查询预订 24 4.4.2为我的订单付款 28 4.4.3为我公司的订单付款 32 4.4.4 我的退改签订单 32 4.4.5根据PNR号生成订单 34 4.4.6根据PNR内容 35 4.4.7政策查看 35 4.5 出票管理 36 4.5.1待出票订单 36 4.5.2退改签订单 37 4.6 收付款管理 39 4.6.1买入已付款订单 39 4.6.2卖出待退款订单 41 4.6.3收付款明细 42 4.6.4 买入报表 43 4.6.5卖出报表 44 4.6.6 业务提成 44 4.6.7买卖报表 45 4.6.8 买入分析 46 4.6.9 卖出分析 47 4.6.10 一周卖出分析 48 4.7 订单查询 49 4.8 常旅客管理 52 4.8.1 查询常旅客 52 4.8.2 添加常旅客 52 4.8.3 修改常旅客 53 4.8.4 删除常旅客 54 5、系统设置 56 5.1.1 员工管理 56 5.1.2单位信息维护 59 5.1.3 密码修改 59 6、常见问题 60  引言 欢迎您使用竞价平台系统，它是由成都佰特科技公司推出的基于WEB的测试管理工具，无论是通过Internet还是通过Customer你都可以以基于Web的方式来访问竞价平台系统。 机票订单流程是非常复杂的，它需要各大航空公司和数千个代理商。通常情况下，机票预订管理需要多样式的硬件平台、多重的配置（计算机，操作系统，浏览器）和多种的应用程序版本。管理整个机票的过程中的各个部分是非常耗时和困难的。 竞价平台系统能够让你系统地控制整个机票过程，并创建整个机票工作流的框架和基础，使整个机票管理过程变得更为简单和有组织。 竞价平台系统能够帮助你维护一个机票工程数据库，在你的工程中的每一个机票点都对应着一个指定的工作流程需求。竞价平台系统还为你提供了直观和有效的方式来预订、出票、收银、退改签并把所有的财务结果统计在报表里，供你分析数据。 竞价平台系统还专门提供了一个完善的部门管理系统，通过数据授权与功能授权，它能够让你跟踪部门从产生到最终关闭的全过程。 竞价平台系统还提供了与成都佰特科技公司的其它的系统（黑白屏分销系统、Eterm Manager、Eterm伴侣、B2B分销系统、B2C旅航系统、短信平台）竞价平台系统能够与这些系统很好的无缝链接，为你提供的全套解决方案选择来进行全部自动化的应用管理。 竞价平台系统会指导你进行机票预订、订单管理、收付款管理、政策管理和帐号管理，即整个采、付、出、收、查、维、管理过程的各个阶段。通过整合所有的任务到系统中来确保你的客户收到更高的利益。 1．1 编写目的 1.1.1目的 通过该手册平台运营商会对机票竞价平台管理有一个全面的认识。 1.1.2预期读者 最初用户(平台运营商)、中间用户（ 指系统的管理人员、开发人员、维护人员）、最终用户（管理人员、平台运营商、开发商）。 1.1.3 背景 系统的名称：机票竞价平台。 任务提出者：成都佰特科技有限公司。 开发者：成都佰特科技有限公司。 系统安装：该系统由技术支持部实施。 1.1.4 定义 机票竞价平台：它是有成都佰特科技有限公司完全自主开发、完全自主版权的电子商务网站。 1.1.5 系统特点 系统具有以下特点： 多手段信息查询： 提供对整个平台、机票以及具体订单的信息检索。可以采用不同的检索方式进行模糊查询。 异地采购: 平台提供用户采购异地机票;从而可以得到更多的盈利;而供应商也提高了公司的出票率及更多的盈利; 完整的B/S机构： 采用B/S结构进行开发设计，客户端采用浏览器，不需要安装其它产品软件。用户可以采用常用的浏览器，如IE、NetScape等访问竞价平台。 规范化、专业化、产品化： 严格遵循国家有关办公文规范标准，严格遵从国家相关的软件开发规范和标准，使系统达到规范化、专业化和产品化。 安全性： 系统通过对用户授予不同的角