中西医结合医院科室综合目标考核方案精选.doc

2011科室年度考核方案 为充分体现我院发挥中西医结合特色优势的医院发展方向，进一步深化改革、充分发挥我院职能部门和业务科室在提高我院管理、安全、技术、服务水平工作中的作用，建立合理的工作约束与激励机制，决定实行科室目标考核制度并形成规范化的医院综合目标考核体系。 一、指导思想 以坚持实事求是、客观公正、公开透明、注重实绩为原则；以提高我院中医和中西医结合特色、建设一支高素质的干部、职工队伍为目标，切实提高工作效率、医疗质量和服务质量，确保医院各项工作及时、准确、高效全面完成。 二、目标内容 科室目标包括发挥中西医结合特色优势、科室管理、医德医风、业务工作和效益四项。职能部门的目标为科室管理，廉洁自律，业务工作和服务满意度四项（服务满意度以年终考评为准）。 三、考核办法 1、实行平时考核与年终考核相结合的办法。年中考核内容以、科室管理、医德医风、廉洁自律和作风建设以及满意度为主，半年考核一次，分别与年中和年末进行，年终考核发挥中西医结合特色、业务、效益以及相关硬性指标。 2、评分实行分类指导： ⑴ 职能部门科室总分为100分，其中科室管理20分，廉洁自律和作风建设20分、业务30分、满意度30分。 ⑵业务科室总分为130分，其中科室管理20分、精神文明及行风软环境建设20分、业务30分、效益30分（见科室目标责任状）、满意度30分。 ⑶ 临床科室总分为130分，其中科室管理20分、医德医风20分、业务30分、效益30分（见科室目标责任状）、相关硬性指标30分。 3、职能及业务管理科室满意度测评由临床和医技业务科室参加，医技业务科室满意度测评由职能及业务管理科室和临床科室参加，每年测评一次。 4、各单项考核实行百分制，80分以上为达标分（含80分），低于80分的将不计入总分。 四、考核组织 考核工作由考核小组负责组织实施，各职能部门做好平时考核记录，季度考核时向考核小组提供，并参与评分。 院考核小组组长：郑金书 成员：赵建军 史延柱 李建宁 王泽英 董军英 贾楠 各科室负责人为本科室考核工作第一责任人。 五、考核结果使用 1、考核结果作为科室评先评优主要依据，和平时奖惩主要参考依据。 2、考核结果作为科室干部聘任参考依据。 3、其它奖惩仍参照院相关规定执行。 六、考核标准（见附件） 七、本办法自印发之日起实施。 二0一一年二月二十三日 附件：考核标准 （一）科室管理目标及考评办法（所有科室适用） 序号 工作目标 评分标准 分值 得分 1 及时、高质完成医院布置的各项任务 有一次未及时扣2分，质量差扣2分 10 2 及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题 有一次未完成扣2分，不配合扣2分 10 3 按规定参加医院组织的各项活动、业务学习、演练、竞赛等 有一次未参加扣2分 5 4 每月组织一次人员考核，按考核标准评分、结果及时上报 有一次未考扣3分，未按标准扣2分，未及时扣2分 10 5 认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象 有一次未落实考勤制度扣2分，出勤率每下降1%扣2分 10 6 科室台账、档案健全，管理规范 有一不健全扣2分，不规范扣2分 5 7 各种统计报表、上报材料及时、准确上报 有一次未上报扣5分，不及时、准确扣2分 10 8 爱护公共财物，管理好财产 有一次损坏或遗失扣5分，并由责任人赔偿损失 10 9 下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭 有一次不符合要求扣2分 5 10 办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序 有一处不符合要求扣2.5分 5 11 认真落实安全生产责任制，杜绝各类安全生产事故，熟悉医院的有关应急预案 有一次不符合要求扣5分 10 12 保证科室固定资产台帐与实物相符，发生增减及时办理相关手续 有一次违规扣2分 5 13 公平、合理分配绩效工资、奖金等福利，无不良反映 有一次不合理扣2分 5 （二）廉洁自律和医德医风建设目标及考评办法（所有科室适用）： 序号 工作目标 评分标准 分值 得分 1 科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务 有一项未做到扣2分 5 2 使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话 有一次未做到扣2分 5 3 及时参加会议，会议期间遵守纪律，会后准确传达贯彻落实会议精神 有一次未及时、不遵守纪律的扣2分，未贯彻落实的扣4分 10 4 按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位 有一次不符合要求扣5分 10 5 对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处 有一次未彻底查处扣2分，隐瞒包庇扣5分 10