第12章保险经营的环节汇.pptVIP

第12章 保险经营的环节 学习目标：掌握保险经营的基本原则、特征、基本环节。了解保险产品开发的意义及投保人的基本权利，了解保险人承保的程序及控制保险责任的方式，了解保险防灾的内容和理赔的基本原则及程序 12.1.1 保险经营的原则 保险经营的原则是指保险企业从事保险经营活动的行为准则 风险选择原则 风险大量原则 事先风险选择 事后风险选择 12.1.1 保险经营的原则 风险分散原则 保险人对风险的分散一般采用核保时的分散和承保后的分散两种手段 核保时的风险分散 控制保险金额 规定免赔额（率） 实行比例承保 承保后的风险分散 12.1.2保险经营的特征 保险经营资产具有负债性 风险经营过程具有分散性和广泛性 保险经营成本和利润计算具有特殊性 12．2保险经营的环节 保险产品的开发 12．2保险经营的环节 保险产品开发的含义 保险公司要想保持在市场竞争中的优势地位，就必须不断地开发新险种 按照新险种的含义，新险种可以分为以下四类： 换代新险种 完全创新的险种 模仿的新险种 改进的新险种 12．2保险经营的环节 产品开发的策略 保险费率个别化 扩大保险合同的自主性 开发强化生存保障性的年金保险 引进实物给付方式 人寿保险产品的金融化 加强与社会保险和企业福利制度的合作 12．2保险经营的环节 投保 12．2保险经营的环节 投保，亦称购买保险，投保人通过购买保险与保险公司建立保险合同关系 投保人衡量保险公司是否提供良好服务的标准之一，就在于它是否能为投保人提供较多选择的机会 12．2保险经营的环节 保险人提供的服务有： 帮助投保人分析自己所面临的风险 帮助投保人确定自己的保险需求 帮助投保人估算投保费用 帮助投保人制定具体的保险计划 12．2保险经营的环节 投保人的投保选择 选择保险中介人 选择保险公司.具体地说，选择因素包括 保险公司的类型 保险公司的险种与价格 保险公司偿付能力和经营状况 保险公司的服务 12．2保险经营的环节 承保 12．2保险经营的环节 对投保申请的审核 投保人的资格 审核保险标的 审核保险费率 12．2保险经营的环节 控制保险责任 控制逆选择 控制保险责任 控制人为风险 道德风险 心理风险 法律风险 12．2保险经营的环节 承保管理的程序 接受投保单 审核验险 审核. 验险.验险是对保险标的风险进行查验，以便达到对风险进行分类的目的。 续保 12．2保险经营的环节 防灾 12．2保险经营的环节 保险防灾的概念 保险防灾是保险防灾防损的简称，是指保险人与被保险人对所承保的保险标的采取措施，减少或消除风险发生的因素，防止或减少灾害事故所造成的损失，从而降低保险成本，增加经济效益的一种经营活动 12．2保险经营的环节 保险防灾的内容 加强同各防灾部门的联系与合作 进行防灾宣传和检查 及时处理不安全因素和事故隐患 提取防灾费用，建立防灾基金 积累灾情资料，提供防灾技术服务 12．2保险经营的环节 保险防灾方法 法律方法 经济方法 技术方法。 12．2保险经营的环节 理赔 12．2保险经营的环节 保险公司的理赔原则 保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔偿处理的行为 保险理赔应遵循下列原则 恪守信用原则 实事求事原则 公平合理原则 12．2保险经营的环节 保险公司的理赔程序 损失通知 审核保险责任 分析损失原因 确定损害程度 认定索赔权利 进行损失调查 * * * * * * *