第4章企业经营战略管理汇.ppt

第四章 企业战略管理 第一节 企业经营思想与经营目标 第二节 经营战略管理 第三节战略分析与战略选择 第四节战略实施与控制 案例分析 第一节 企业经营思想与经营目标 一、企业战略管理的演进过程 二、企业经营思想 （一）含义及演变 生产 产品 营销 社会营销 （二）内容 1.战略观念 2.创新观念 3.人才观念 4.服务观念 5.效益观念 6.竞争观念 7.全球经营观念 三、现代企业经营目标 （一）经营目标的概念与作用 1.概念：在一定时期内，根据企业内外条件所决定的需要和可能，沿着其经营方向进行生产经营活动所要达到的预期成果。 2.作用： （1）指导企业资源的合理配置； （2）激化和调动职工积极性；如：望梅止渴典故。 （3）衡量和考核经营成效。 （二）类型与内容 1.类型 时间：长期目标、中期目标、短期目标； 业务范围：公司层目标、职能层目标 2.内容 （1）企业整体目标（社会经济目标、业务范围目标） （2）企业个体目标 A 贡献目标：上缴利税、解决社会就业； B发展目标：生产规模、销售额增长等（海尔、联想成为世界500强）； C 市场目标：市场占有率、新市场的开发； D利益目标：利润总额、利润率。 第二节 经营战略管理 一、经营战略概念与特点 （一）概念 为了实现企业目标，在对企业内外部条件进行有效分析的基础上，对于企业在一定时期内经营发展的总体设想与谋划，以及为实现目标而做出的重点部署和资源配置。 （二）特点 1.全局性 2.长期性 3.层次性 4.相对稳定性 5.目的性 （三）经营战略层次 1.公司层战略——主要强调战略中的经营范围和资源配置。 2.业务层或事业单位层战略——如何在特定的市场或产业中最好地进行竞争，主要强调竞争优势和协同作用。 3.职能层战略——决定组织中的政策和程序（生产、营销、财务、人事战略）。 二、企业战略管理过程 （一）企业战略管理与运营管理 战略管理——企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动，以实现企业的宗旨和目标。 1.联系 （1）运营管理是战略管理的基础，战略管理是运营管理的发展，运营管理必须符合战略管理的要求。 （2）企业管理者必须同时承担运营管理和战略管理的职责。 2.区别 （1）时间和范围不同。 （2）目标性质的差异。战略管理关注的是效果，即“做正确的事”，运营管理关注的是效率，即“正确地做事”。 （3）信息反馈与控制不同。运营管理信息反馈快，控制快；后者慢，控制难度大。 （二）战略管理过程 1.战略环境的分析与评估 （1）外部环境的机会与风险； （2）企业内部的优势与劣势。 2.评价、定义企业使命：开展经营活动的方向、哲学和形象。 3.制定战略 4.实施战略 5.评价与控制 SWOT分析模型 三、战略理论的创新 （一）传统战略理论的繁荣（中89-94） 1.战略设计理论 钱德勒1962年在《战略与结构》一书中，分析了企业环境、企业战略与企业结构之间的相互关系。此后，安德鲁斯建立了SWOT战略分析与形成模型。 2.战略计划理论 主要战略思想包括： （1）企业战略四要素说 A.产品与市场范围 B.增长向量，即企业的经营方向和发展趋势（下表） C.协同作用 D.竞争优势 产品——市场矩阵 （2）战略经营领域/单位（SBA/SBU） 企业外部环境细分的结果 波士顿矩阵和通用电器公司矩阵分析法 （3）战略优势原理 寻求优势 发挥优势 保持和强化优势 再寻求新的优势 3.战略权力理论（POWER SCHOOL） --------战略的形成是一个组织内部权利与权利之间政治斗争的结果，战略的制定不仅要注意行业环境、竞争力量等经济因素，而且要注意利益团体、权利分享等政治因素。 4.战略文化理论（CULTURE SCHOOL） ---------企业战略根植于企业文化及其背后的社会价值观念，其形成过程是一个将组织中各种有益的因素进行整合以发挥作用的过程。 （二）竞争战略理论 1.行业结构理论 （1）竞争力分析模型（波特） （2）价值链分析模型 -------企业价值链列示了包括价值活动和利润在内的总价值。 -------分为基本活动和辅助活动。 基本活动：处于价值链底部，涉及产品的物质创造、销售、转移给买方和售后服务的各种活动，包括： ---内部后勤 ---生产作业 ---外部后勤 ---市场销售 ---售后服务 辅助活动处于价值链顶部，包括 -----企业基础设施建设 -----人力资源管理 -----技术开发与采购 该方法为企业提供了如何进行自身优势分析的具体方法，并与竞争对手的价值链进行比较，揭示决定竞争优势的差异所在。