赊销与风险控制汇.docVIP

?赊销与风险控制本课程讲些什么？□为什么要学习本课程 市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大的商业风险。本课程的讲师刘宏程先生，资深的信用管理专家，针对企业赊销与风险控制中的诸多难题提出了一套完整的解决办法。这套管理方法和技术，对改善当前企业的销售和财务工作将起到极大作用，是现代企业的财务经理、销售业务人员的必修课。谁需要学习本课程？□谁需要学习本课程 财务经理、信用经理、销售经理； 信用或专业会计人员； 清欠人员； 企业销售人员。我能通过本课程学到什么？□本课程学习目标 辨识商业欺诈和陷阱，预先识别客户风险； 准确评估客户赊销风险，合理确定客户赊销额度； 制订合理的赊销政策； 掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧； 有效使用交易风险防范的工具； 建立企业信用管理体系。第一讲? 企业要加强赊销管理 1．企业面临的信用风险环境 2．企业的拖欠现状分析 3．企业信用风险是如何产生的第二讲? 赊销管理整体解决方案 1．企业信用管理的误区 2．信用管理的地位和作用 3．双链条全过程控制方案 ? 第三讲? 预防商业欺诈和陷阱 1．商业欺诈和陷阱常见种类 2．商业欺诈和陷阱的一般手法 3．商业欺诈和陷阱的预防方法 ? 第四讲? 如何判断新客户的合法身份 1．法人营业执照的内容和识别要点 2．明确新客户合法身份的步骤和内容 3．如何获取和核实客户的注册资料 ? 第五讲? 如何识别客户风险 1．定性信息和资料 2．定量信息和资料 3．历史信用记录 ? 第六讲? 如何收集客户的信用资料 1．直接收集法 2．公共渠道法 3．专业机构调查法 ? 第七讲? 客户资信管理 1．客户初选法 2．资信调查法 3．客户分类管理法 4．客户数据库和信息管理系统的建立 ? 第八讲? 客户赊销风险的评估 1．定性和定量指标选择 2．权数的研究与确定 3．评分方法和评分标准的确定 4．评估结果及使用 ? 第九讲? 赊销价值及风险评估 1．赊销价值和风险因素的选择 2．权数的研究与确定 3．评分标准和评分方法 4．评估结果及使用 ? 第十讲? 如何确定客户的赊销额度 1．用营运资产法确定赊销额度 2．用销售量统计法确定赊销额度 3．赊销风险自动评估决策系统的使用 ? 第十一讲? 授信程序与额度控制 1．授信流程设计 2．典型的额度控制方法 3．定单处理系统与发货控制流程 ? 第十二讲? 赊销政策（一） 1．赊销政策的内容 2．信用额度的使用 3．信用期限的使用 4．其他赊销条件的使用 赊销政策范本1：◆赊销目标和工作流程范本 ? 第十三讲? 赊销政策（二） 1．典型赊销（信用）政策类型与实施 2．不同类型客户的赊销政策 ? 第十四讲? 应收账款监控（一） 1．总量控制法 2．帐龄管理法 3．DSO法 ? 第十五讲? 应收账款监控（二） 1．RPM监控法 2．AR会议和监控报告 3．应收账款管理信息系统 ? 第十六讲? 收帐政策与程序 1．债务分析 2．收帐政策 3．收帐程序 ? 第十七讲? 收帐技巧（一） 1．电话收帐技巧 2．收帐信的写法 3．其他收帐技巧第十八讲? 收帐技巧（二） 1．针对不同类型企业的追帐技巧 2．不同追帐阶段技巧 3．不同追帐方式的注意事项 ? 第十九讲? 合同风险防范 1．签订合同的注意事项 2．合同纠纷的处理 3．合同管理 ? 第二十讲? 结算风险防范 1．主要结算方式的选择与注意事项 2．票据风险防范 ? 第二十一讲? 保障债权与担保的使用 1．怎样保障债权 2．常见担保形式的使用注意事项 ? 第二十二讲? 信用服务和风险转移工具 1．第三方信用服务 2．险转移工具 ? 第二十三讲? 设立信用管理部门 1．信用管理部的职能 2．人员配备与培训 3．业绩考核与报告 ? 第二十四? 信用管理信息化建设 1．信用管理系统三大类信息数据库 2．信用管理系统的功能要求 3．不同类型企业信息化的途径和方法 第一讲 企业要加强赊销管理【本讲重点】 企业面临的信用风险环境 企业的拖欠现状分析 企业信用风险是如何产生的 ? 【导言】 目前我国的市场经济已经进入了买方经济，随着竞争的加剧，企业经营面临很多实际问题。其中，一个重要的挑战就是销售方式的改变，越来越多的客户希望能够以赊购的方式交易，从而获得融资。销售企业则面临两难选择，一方面，不提供赊销会削弱竞争能力，另一方面，提供赊销则会面临来自客户的信用风险。 信用成为中国商品过剩时期最稀缺的资源。目前的“三角债”问题和企业间普遍存在的拖欠问题，都是社会经济生活中的“信用”问题。中国企业的信用管理，已经成为入世以后和世界经