人际工程学与认知心理学在人机交互界面中的运用精选.doc

人际工程学与认知心理学在人机交互界面中的运用 摘要：以制袋机为例，依据人机工程学与认知心理学理论，设计了PLC和触摸屏的控制界面，并以此来探讨了符合生产工艺要求和用户认知规律的控制界面设计的规律、方法和原则。 关键词：人机工程学；认知心理学；制袋机；PLC；人机界面 制袋机是包装机械中的一种，包装机械是发展包装工业的基础。包装机械中的自动控制技术，直接影响到包装机械工作可靠性、包装产品质量、生产效率、能量消耗和操作环境等，是发展包装机械的关键技术。在我国包装工业发展迅猛，技术日益成熟，人们在满足基本要求的同时，更加注意产品的“方便”、“舒适”、“可靠”等方面，即产品的人性化。从人机工程学、认知心理学角度设计更加人性化的自动控制界面成为包装机械中的必然趋势。 1 概念 1．1人机工程学 所谓人机工程学，亦即是应用人体测量学、人体力学、劳动生理学、劳动心理学等学科的研究方法，对人体结构特征和机能特征进行研究，提供人体各部分的尺寸、重量、体表面积、比重、重心以及人体各部分在活动时的相互关系和可及范围等人体结构特征参数；还提供人体各部分的出力范围、活动范围、动作速度、动作频率、重心变化以及动作时的习惯等人体机能特征参数，分析人的视觉、听觉、触觉以及肤觉等感觉器官的机能特性；分析人在各种劳动时的生理变化、能量消耗、疲劳机理以及人对各种劳动负荷的适应能力；探讨人在工作中影响心理状态的因素以及心理因素对工作效率的影响等。 人机工程学因素往往是企业提高其竞争力的手法之一。若说“人性化产品”是与“人”合为一体的产品设计，“人机工程因素”则是设计工业产品时的人机界面所必须考虑的因素。管理大师麦克·波特(MICHAEL PORTER)曾说过，企业具备竞争优势的两个方式，一是扩大生产规模，走向规模经济，才能占有成本上的优势；另一个便是创造企业或产品的附加值，制造消费者趋之若鹜的心理。在当今包装机械竞争激烈的社会环境中，把人机工程学运用于产品设计也是提高产品竞争力的一记妙方。 1．2 认知心理学 认知心理学是50年代中期在美国和西方兴起的一种心理学思潮和研究领域，70年代成为美国和西方心理学的一个主要方向。它研究人的高级心理过程，主要是认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。 在认知心理学中存在着不同的观点、有不同的研究途径。当前以信息加工观点研究认知过程是其主流。所以，可以说认知心理学相当于信息加工心理学。 认知心理学是反对行为主义的，但也受到它的一定影响。认知心理学从行为主义那里接受了严格的实验方法、操作主义等。近年来，认知心理学已不专注于内部心理过程的研究，也注意了行为的研究。一般认为，人们使用从环境得来的信息，结合记忆内存储的东西，指导未来的行为，并塑造生活环境。 认知心理学的兴起是西方心理学发展中的一个巨大变化。有些人说它是一个新学派，有些人说它是一个新方向，更多的人则赞同库恩的观点，说它是一个新“范式”。库恩把科学中新旧范式的更替称为科学革命。一些美国心理学家正是在这个意义上认为，认知心理学的出现是美国心理学发展中的第二次革命。第一次革命是行为主义的兴起。 认知心理学企图把全部认知过程统一起来。它认为注意、知觉、记忆、思维等认知现象是交织在一起的。对于一组现象的了解有助于说明另一组现象。由于它们之间的相互依赖关系，很可能会发现人类认知过程的统一加工模式。认知心理学不仅要把认识过程统一起来，而且要把普通心理学各个领域统一起来，也就是要用认知观点研究和说明情绪、动机、个性等方面。认知心理学的观点还进一步扩展到了社会心理学、发展心理学、生理心理学、工程心理学等领域。 2 人机界面的设计 在人和机器的互动过程（Human Machine Interaction）中，有一个层面，即我们所说的界面（interface）。从心理学意义来分，界面可分为感觉（视觉、触觉、听觉等）和情感两个层次。界面设计是一个复杂的有不同学科参与的工程，人机工程学、认知心理学、设计学、语言学等在此都扮演着重要的角色。 用户界面设计的三大原则是：置界面于用户的控制之下；减少用户的记忆负担；保持界面的一致性。 　　用户界面设计在工作流程上分为结构设计、交互设计、视觉设计三个部分。 2.1 结构设计　Structure Design 　　结构设计也成概念设计（Conceptual Design），是界面设计的骨架。通过对用户研究和任务分析，制定出产品的整体架构。基于纸质的的低保真原型（Paper Prototype）可提供用户测试并进行完善。在结构设计中，目录体系的逻辑分类和语词定义是用户易于理解和操作的重要前提。如西门子手机的设置闹钟的词条是“重要记事”，让用户很难找到。 2.2 交互设计 Interactive Design 　　交互设