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项目管理体系 项目管理体系 课程目标： 了解什么是项目及项目术语 项目的阶段划分 项目管理过程 项目可行性研究 项目的经济指标 日常工作与项目 什么是日常工作 生产人员/会计等 特点：工作周而复始/规范标准/可预见性 什么是项目 新产品开发/公司搬迁等 特点：一次性投入/不可预知结果 项目特征 一次性 有一个确定的开始时间和结束时间。 当达到项目目标时，项目结束。 当项目目标无法达到，项目的需求不再存在，这时项目中止。 一次性不是指历时短，而是指项目的历时是有限的。 项目特征 独特的产品、服务或结果 以前从未做过。 以前从未以完全相同的方式并由同一组人来完成。 不同的业主、不同的设计、不同的地点、 不同的承包商。 项目特征 组织的临时性和开放性 人员，人数不断变化 职责不断变化 组织没有边界，是临时的和开放的 项目管理特点 日常运作和项目管理 日常运作 现有系统、标准程序 持续不断的、重复的工作 效率和有效性 关注一致性 项目管理 一次性资源配置 独特的和单独性的工作 凝聚力和指导性 由最终产品驱动 关注“变化” 项目管理 项目管理的出现的背景 人类的进步模式 发明-总结-模式化推广 现代化大规模生产是模式化推广的结果 现代企业管理在相当长的时期是成本论的成果 泰勒模式是典型 TQC 目标管理 大规模生产要求人们按部就班地在固定的组织中按一定的角色重复工作，产生最高的效率 项目管理 企业的生存环境在改变 大规模的重复生产及个性化的需求比重在变化 企业的发展越来越依赖新领域的拓展 新方法 新产品 新领域 原有模式到新模式的转变是项目，项目的成功与否决定了企业的成败 企业的项目：新的投资领域/新产品/技改/改善开会。。。 日常生活案例 如果有人建议您要购买一套住房, 说很便宜，怎么办？ 购房 购房是项目，满足项目的特征 人的角色在变 项目的组织在变 结果的不可预知性 随时做决策 项目有关名词 可交付成果(deliverable) 为了完成项目或项目的一部分，而必须做出的可测量的、有形的及可验证的任何成果、结果或事项。 可行性报告 设计图 基础 模型 厂房 投标建设项目 投标建设项目 可行性研究阶段 可交付物-可行性研究报告 竞标/谈判阶段 可交付物-商业合同 设计/报批阶段 可交付物-批准后的设计图 建设阶段 可交付物-根据图纸建成的建筑 验收阶段 政府/业主的验收证明 项目生命期 项目具有一次性和明确的起止时间，因此通常被实施组织划分为若干个项目阶段，以便有效地进行管理和控制，并与项目实施组织的日常运作联系起来，项目从开始到结束经历的各个阶段的序列称为项目生命期。 项目生命期承认项目有一个有限的时间跨度 项目阶段 项目生命期通常发生一些标志项目进程的重大事件称为里程（milestone) 设计完成 基础完成 里程式的可交付成果将项目生命期划分为工作范围性质各不相同的，在时间上前后衔接的时间段称为项目阶段。 买房项目的生命周期 房地产项目生命周期 项目生命期 阶段控制 项目的每一个阶段都以一个或几个可交付成果的完成为标志。 阶段的结束以对关键可交付成果和迄今为止的项目实施情况的审查作为其标志： 确定项目是否应继续实施，并进入下一阶段； 以最低成本最有效地发现和纠正错误与偏差。 阶段末的审查称为：项目验收点 利益相关者对目标的影响 项目利益相关者（Stakeholder） 积极参与项目或其利益在项目执行中获成功后受到积极或消极影响的组织和个人 利益相关者对目标的影响 主要利益相关者 发起方/赞助人 组织内外以现金或物资为项目提供财务资源的个人或团体。 项目经理 管理项目的负责人 项目团队成员 项目实施组织 项目承包商 顾客 使用项目产品的个人或组织 政府机构 利益相关者对目标的影响 其它利益相关者 银行，金融组织 最终产品用户 社会、公民 媒体 项目组织家庭成员 利害关系者的角色和责任可能重迭 利益相关者对目标的影响 项目利益相关者的分析和管理 项目管理团队必须： 识别项目利益相关者 确定他们的需求和影响 管理和对该需求施加影响，以保证项目的成功 项目利益相关者分析，技巧和知识是项目管理过程的关键部分。 Evolutionism （进化论） “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the one that is most responsive to change” 不是最强壮或最有智慧的，而是最能适应变化的种类生存了下来. - Charles Darwin 项目管理过程 张小强 PMP，MBA johnzxq@ 13808882136