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中山大学mba 2、柔性领导力 中山大学MBA 柔性领导力 ---是影响力的体现 ---是因势利导的牵引力 ---是达成绩效 ---是凝聚人心 ---是平衡协调 Art 内部 员工 下属 外部 客户 上级 中山大学MBA 2、提升柔性领导力的途径 行为 制度 战略 理念 中山大学MBA 3、柔性领导的表现--六维领导力 教练 激励 沟通 学习 执行 决策 * A、 教练行为---内驱力的源泉 传统管理的教练行为：重在用能力的提升，以行为为重点,师傅式上司 柔性管理的教练行为：重在提升他人的意愿关注心理为关键，教练式上司 -*- 职业经理人综合管理技能全面提升 -*- 职业经理人综合管理技能全面提升 中山大学MBA 前言 何谓管理？ 如何学习本课程？ 应学习些什么管理技能？ 中山大学MBA 优秀管理者应具备的能力 管人 管理别人 授 权 绩效管理 目标管理 领 导艺术 团队建设 管理自己 执行力、控制力 职 业化 激 励 时间管理 角色认知 有效沟通 教 练 中山大学MBA 课程结构 第一部分：思维转换 第一单元：转换思维模式 --思路决定出路 第二部分：自我管理 第二单元：职业化修炼 第三部分：管理他人 第三单元：从管理到领导 --从教训到教导 --从控制到影响 中山大学MBA 转换思维模式 ----思路决定出路 第一单元：思维转换 中山大学MBA 作为管理者在企业中的价值 中山大学MBA 思维挑战 --从垂直到水平 何谓垂直？ 何谓水平？ 如何才能从垂直到水平？ 从故事得到的启示 稳 中山大学MBA ----水平思维 稳 管理 经营 管理的实质是什么？ 在企业中所处的位置？ 中山大学MBA 水平思维的体现 位置转换而不胜任仅是能力不足吗？ 基层管理 中层管理 高层 稳 成功三步曲 做（谋） 做（谋） 做（谋） 从身边的案例谈管理 根据以上事实，各位从人才管理发展变化趋势的角度谈谈自己看法。 准 趋势 抓住变化趋势 特点一 特点三 特点四 特点二 准 趋势—由刚性到柔性的转变 方法的转变 -----由 式到 ; 方式的转变 -----由 到 ； 风格的转变 -----由 到 ； 第二单元 :自我管理 职业化修炼 ---认清角色做对事 中山大学MBA 案例分析 根据以下事实，各位谈谈自己对其的感受。 中山大学MBA 案例分析的思考：对于职场而言—何谓成功 请问： 各位想成功吗？ 他们是成功还是失败呢？ 如何才能成功？ 中山大学MBA 知止----定位 “知止而后有 ,定而后能 ,静而后能 ,安而后能 ,虑而后能得。” 中山大学MBA 知止----定位 企业与我们有什么关系？ 企业到底给了我什么？ 用什么样的眼光来看自己？ 我们应该如何定位？ …… 中山大学MBA 知止----定位 的关系 的定位 中山大学MBA 市场化的关系---用 的眼光看自已 价值≠ 能力≠ 知识≠ 努力≠ 中山大学MBA 市场化的关系 了解顾客的需求是关键 顾客并不总是要最便宜的 顾客也不是只要听话的 顾客更不一定要能力最强的 满足并超越其期望是手段 “无法选择”是忠诚的保证 中山大学MBA 职业化的定位---成功的必由之路 为何职业化如此重要？ 职业化的现状如何？ 何谓职业化？ 如何才能职业化？ 中山大学MBA 职业化的现状 不按规则办事 不讲诚信 情绪化 随意性极强 对企业与个人认识不到位…… 这就是所谓的不职业化，正是中国企业发展的瓶颈 中山大学MBA 何为职业化---职业化冰山 职业化的用语 职业化的技能 职业化的形象 职业化的礼仪 职业价值观 职业化心态 中山大学MBA 如何培养下属职业化 ----职业化修炼四步曲 1、了解职场真正的含义； 2、了解工作的真正意义； 3、按正确职场行为的处事； 4、通过超过顾客期望，达致最终目的，实现双赢。 中山大学MBA 从管理到领导 第三单元：管理他人 中山大学MBA 1、刚性管理与柔性领导 领导与管理有无差异 什么是的领导力？ 柔性是不是弱势？ 中山大学MBA 案例分析 各位分析一下剧中两位的共同点与不同点，及体会一下管理与领导的区别。 诸葛亮 毛泽东 不同点 共同点 结论 （自身体会） 中山大学MBA 刚性管理与柔性领导的相同点 两者均涉及以下方面： ---决定需要做的工作 ---确保员工完成工作 ---对结果负责 中山大学MBA 刚性管理与柔性领导的不同点 领导 管理 中山大学MBA -*- 职业经理人综