技术支持部主管岗位.docx

技术支持部主管岗位说明岗位名称技术支出部主管岗位编号IT003所在部门技术支持部岗位定员1直接上级（副）总经理职系技术办职系岗位分析日期2012-2-25职责与工作任务：主要工作：负责技术支持，各类IT设备维护保养和管理，网络安全维护，呼叫中心系统维护和升级，公司软件维护使用，各类信息管理，各类设备和系统软件的性能提升和优化，公司信息类的需求方案的调研和撰写。协助工作：配合完成各类开发任务，配合培训部提升IT素质和一些系统操作技能。薪资架构基础薪资：1000元+社保补贴：300+岗位：300元*考核系数+绩效：公司利润*考核系数考勤薪资基础薪资、社保补贴、岗位工资与考勤系数相关。社保公积金转正后3个月开始领取社保补贴，转正后6个月可以申请缴纳社保，管理人员转正12月后可缴纳公积金（公司100、个人100），缴纳社保和缴纳公积金者，因考勤和其他原因公司多缴纳的社保或公积金在个人薪资扣除。岗位考核岗位考核数值=上级领导的考核0.7+（副）总经理的考核0.3考核系数=岗位考核数值*0.8+员工评价*0.2 注：员工评价连续2个月以上分值过低者，会考虑调岗绩效考核考核系数=0.0025 *（系统正常运行率（每月不能高于3个小时））???????????技术支持部主管岗考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30??能跟踪，按期完成工作任务25-29??在监督下能完成工作任务15-25??在指导下，亦不能完成工作任务15以下??工作状态10% 没有条件创造条件也可以创造性工作，并能帮助别人10??自己的信心能影响别人，敢于承担，勇于突破8??有信心，能抗压，能积极的自给自足的解决工作问题6??自信不足，但能抗压坚持工作，能首先考虑自己的不足2-4??消极懈怠，不能承受压力，怨言较多，强调外部条件0??工作态度 30%职业道德5%职业行为规范执行很出色5??职业行为规范执行基本不出错4??职业行为规范执行时有违反现象2-3??职业行为规范执行不认真2以下??信息管理10%信息管理及时有序，分析出问题，解决问题并能做出改革方案10??信息管理及时有序，分析出问题，能解决所有问题8-9??信息管理及时有序，分析出问题，能解决部分问题5-7??信息管理及时有序，分析出问题，不能解决5以下??合作精神15%与他人或部门沟通协调很有成效15??与他人或部门合作有效12-14??与他人或部门时有合作7-11??与他人或部门很少合作7以下??工作能力 20%系统维护10%系统正常运行，能提出彻底改革的方案10??系统正常运行，并能用给类方法提升系统性能8-9??系统正常运行5-7??系统会偶尔出现问题，影响正常使用5以下??信息化方案10%对各类系统、软件能提出先进专业的方案10??对各类系统、软件能提出优质完善的方案8-9??对各类系统、软件能提出基本的方案5-7??对公司系统需求和应用了解但不能拿出方案5以下??纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度7??能遵守公司规章制度,但需要有人督导5??偶有迟到，但上班后工作兢兢业业3??纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度0??经常违反公司制度,被指正时态度傲慢7??考核人签名?（副）总经理确认?考核日期?员工对管理人员的评价表(年/季/月度)评价对象： 评价人： 评价日期： 序号内容好一般差1言行举止、穿着是否符合一个管理人员???2对一线人员的管理方式是否合理，是否有原则性和亲和力???3能否解决员工碰到的工作困难和心理困难???4是否经常跟公司员工交流工作，不会只坐在办公桌上（特别团队管理）???5是否以公司集体利益为主，不会只是维护自己的私利或几个人的利益，不会滥用权力???6有没有责任心，碰到事情敢于承担???7能否以身作则，不会只要求别人对自己懈怠（例如经常迟到，在办公室聊天、做别的事情等）???8是否严格执行公司的各类规定，不会想起来就严，忘了就松???9是否公平，不会对不同人不同的处理方式，不会把工作矛盾转化成个人恩怨???10工作态度是否认真，不会敷衍了事（例如没有准备的随便开会、）???11在公司的影响力是否是积极性的，不会有困难或问题就先喊难???12是否不会推脱工作，对工作不会推来推去???13工作是否真诚，不会领导在与不在两个样???14业务知识是否强，不会是相关知识都不如一线人员熟悉???15在公司工作上起的作用是否大，不会有没有他（她）对工作影响不大???16是否有很多办法解决各类问题和有很强的专业性，头脑灵活???17正面的改变和进步，是否有学习能力，不断进步???18他（她）身上有没有值得值得学习的东西???19是否积极参与公司的各类事情，不会事不关己高高挂起???20是否跟他（她）公