中小企业ERP实施分析.pdf

管理信息化 Enterpris e Info. Management 本文分析了中小企业ERP的实施效益和制约因素，总结了中小企业的选型策略和关键因素，最后对ERP的实施风险和控制进行了 深入的探讨。 中小企业ERP实施分析 【西南交通大学经济管理学院 侯爱华 】 ERP的不断发展和成长，给企业管 为生产成本降低；管理水平增加，部门 理智的行为——ERP成本过高，会导致 理带来了革命性变化，但是多年以来， 间权责分明，共同协作；提高客户服务 资金周转困难，拖垮企业。ERP软件的 ERP的实施却是一直制约企业上马ERP水平，注重客户服务履行和跟踪，提高 价格分布在几十万元到几百万元不等， 的主要因素，失败的案例远远多于成功 客户满意度；增加企业的合作机会，提 但是总体来看，ERP购买以不能影响企 的案例。近年来，中小企业也纷纷上马 供及时有效的企业信息，迅速响应市场 业的正常运作资金需要为准。 ERP，中小企业ERP市场增长速度在 变化，增加企业的合作联盟机会。 2.人力因素 2002和2003年都超出大型企业ERP市 ERP给企业带来的效益最终表现 实施ERP需要高级的计算机和企 场增长率。中小企业该如何选择和实施 为客户服务水平的提高，从缩短订货 业管理复合型人才来推动ERP的实施； ERP才能实现实施ERP的目标，是迫切 期到满足特殊的客户要求。客户服务 ERP的运行也要求操作员具有一定的计 需要研究探讨的问题。 水平的提高，企业柔性的增强带来市 算机操作常识和一定的文化水平，这样 场的扩大和销售的增多，再加上企业 才能够保正ERP正确运行。而中小企业 一、实施ERP的效益 成本的降低，实际上就是扩大了企业 员工的素质普遍的偏低，因此要注重员 中小企业的数量众多，分布于各行 的获利空间，而且企业的全面信息化 工的培训和高级人才的引进，增设专门 各业，信息化管理水平参差不齐，其中以 给企业建立供应链联盟合作关系提供 负责企业信息化的岗位，招纳懂得财 还处于简单的应用管理阶段的企业占绝 了基本条件。企业的整体竞争力得到 务、计算机以及管理的复合型人才。 大多数。企业资源管理混乱，客户服务质 提高，使企业可以持续性地发展壮大。 3.企业文化 量不好，在很大程度上制约了中小企业 中小企业的管理组织机构相对比 的可持续发展。 二、中小企业实施ERP的制 较分散，人情管理和家族管理比较普 ERP的实施可以为企业带来效益， 约因素 遍，因此在ERP实施过程中会引起员 提高服务水平，增强企业的生命力。ERP 中小企业具有自身的特点，与大型 工的排斥。这一点是最容易被忽略的 实施的综合效益主要表现在：减少库 企业有明显的区别，企业在实施ERP的 一点，但却是ERP实施过程中致命的 存，减少库存投资，提高库存周转率；延 过程中应该充分分析企业自身的特点。 一点。 期交货减少，提高准时交货率，增强企 1．成本因素 4.时间因素 业的信誉；采购提前期缩短，优化供应 中小企业的投资规模不大，流动 ERP的实施是长期的过程，与中 商选择，降低采购费用；减少停工待料， 资金少，预算少，对ERP软件的投资不 小企业的多变性相违背。要能充分地 提高生产效率，增加生产柔性；制造成 可能很大。由于ERP项目是一项长期的 考虑ERP的长期效益性。 本降低，由于库存的减少，生产效率的 战略性投资，回报见效不明显，且效果 5.管理者 提高，人力的节约等因素，综合的体现 也不尽相同，选择合适的投资规模是 管理者对ERP投资和回报的关系 32