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供应链复习提纲 问答题: 物流管理战略框架 一般来讲,物流管理战略框架分为以下四个层次:全局性战略,结构性战略,功能性战略,基础性战略 全局性战略:由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力，并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系，通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。 结构性战略：结构性战略包括渠道设计和网络分析两个方面，其核心是进行企业的供应链体系设计。渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。 功能性战略：功能性战略包括物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容包括：运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。其目的是实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。 基础性战略：基础性战略主要是指为保证物流系统的正常运行基础性保障。其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。 在物流管理战略框架的上述四个层次中，全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性占了体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战略的保障。因此，在这四个层次的战略中，结构性战略和功能性战略能否实现是保证企业物流系统正常运营的关键。 各种运输方式的优缺点 根据运输设备与运输工具的不同，可将运输分为铁路运输、公路运输、航空运输、水路运输和管道运输五种方式 铁路运输 优点：1、运输能力大 2、运输过程受自然条件限制小，连续性强 3、运输到发时间准确性高，安全可靠 4、运输速度较快 5、环境污染微小，能耗较低 6、平均运距较长 7、运输成本较低 缺点：1、投资高。2、建设周期长。3、铁路短途运输平均成本高，灵活性差。 适用：内陆地区运送中长距离、运量大、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物。 公路运输： 优点：1、机动灵活。货物损耗少，可实现门到门运输。2、中短途运输中，运输速度较快。3、投资少。 缺点：1、运输能力小2、运输能耗高3、运输成本高4、劳动生产率低5、安全性较低，环境污染较大6、建设占地较多。 适用：公路运输比较适宜在内陆地区运输短途旅客、货物，因而，可以与铁路、水路联运，为铁路、港口集疏运旅客和物资，可以深入山区及偏僻的农村进行旅客和货物运输；在远离铁路的区域从事干线运输。 ⑵指数平滑法初始值的确定 从时间序列的项数来考虑：若时间序列的观察期n大于15时，初始值对预测结果的影响很小，可以方便地以第一期观测值作为初始值；若观察期n小于15，初始值对预测结果影响较大，可以取最初几期的观测值的平均数作为初始值，通常取前3个观测值的平均值作为初始值。 ⑶平滑系数α的选择 ①当时间序列呈稳定的水平趋势时，α应取较小值，如0.1～0.3； ②当时间序列波动较大，长期趋势变化的幅度较大时，α应取中间值，如0.3～0.5； ③当时间序列具有明显的上升或下降趋势时，α应取较大值，如0.6～0.8； 在实际运用中，可取若干个α值进行试算比较，选择预测误差最小的α值。 例题:某企业2000至2005年销售额见下表，试用指数平滑法预测2006年销售额（α分别取0.1、0.6和0.9）。 年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 销售额 （万元） 4000 4700 5000 4900 5200 6600 解：（1）确定初始值 因为n=915,取时间序列的前三项数据的平均值作为初始值 （2）选择平滑系数α，计算各年一次指数平滑值 这里分别取α=0.1、α=0.6和α=0.9计算各年一次指数平滑值 (3）对不同平滑系数下取得的平滑值进行误差分析，确定α的取值。 方法：计算各平滑系数下平滑值的平均绝对误差（平均差） 通过比较，α=0.9时的平滑值的平均绝对误差最小，因此选用α=0.9用为平滑系数。 EOQ模型P236 Q = 每次的订货量 Q* = 最佳订货批量 (EOQ) D = 年需求量 S = 每次的订货费用或调整准备费用 H = 每年的单位维持库存费用 例题:某钢厂月产角钢3000吨,每月每吨存储费5.3元,每次生产需调整生产设备等,装配费为2500元.求