如何成为一名优秀外贸从业人员 .ppt

隋延顺 S.D Sui 如何成为一名优秀的外贸业务员 * 自我介绍 2002~2003年 德林国际有限公司 福永正润玩具厂 2003~2005年 Business Mate Marketing Trading Consultancy Co., Ltd 2005年~至今 井冈山GYY实业有限公司 销售总监 Speria Industrial (HK) Ltd 董事总经理 展会经历： 2003~05年 德国法兰克福 Paper World 2004年 日本东京ISOT 2007年 德国杜塞尔多夫包装机械展 广交会N次 * 外贸业务人员应该具备的基本素质 * 细心！细心！再细心！ 外贸无小事（案例：打板 纸箱） * 目标感强 自问，到底有多想要？（游戏演示） 放弃永远是最简单的方式 * 自信 电话沟通 展会 * 耐心 强硬和拒绝永远是最容易做到的！ 赚钱永远不能怕麻烦！ * 细心 目标感强 自信 耐心 外贸业务人员应该具备的基本素质 * 对外贸业务跟单员基本要求 * 了解并熟练掌握外贸流程，并懂得变通。 了解关键的时间点（案例） * 不了解产品和生产流程的业务员不可能成为优秀的业务员 防范于未然 引导客户参观工厂 * 准确清晰的了解客户的询盘内容 尤其是OEM产品 * 当你成为正式的外贸业务员之后 * 专业性 专业是一种态度 * 业务上 A 邮件，电话 掌握全部相关产品英文词汇 * B 了解你的竞争对手的新动作，新产品。 了解自己产品的卖点和优势 * C 掌握电子商务平台的基本操作及技巧 客户搜素 即时同客户沟通，快速反应 即时报价及价格之间的换算 * D. 报价 A 钱不是一次可以赚完的。 B 最好的生意是长久的生意。 C 给客户的印象是，这个工厂只赚自己该赚的那部分。 D OEM 产品建议先报低价。 E 价钱确认之前先不要打样。 F 遇到客户压价或者价钱迟迟谈不下来的时候，剖开成本， 往往是奇招。 G 对于Shipper来讲CF (CFR)好过 CIF 。 H 报价一定要附带装箱数量和纸箱尺寸。 I 注明同样的价钱走LFL的话，不能用指定的货代。 J 即便不能及时报价，也一定要在24小时之内回复邮件。 * 当你升为客户经理的时候 * 1 You don’t sell product any more , what you are selling is Idea Solution . 你已经不是在卖产品，你卖的是主意和解决方案 * A 面对客户抱怨市场竞争激烈，希望工厂降价，工厂如何应对？ * 为客户增强产品竞争力，增加附加值，差异化产品，变相加价。 zipper bag * B 品牌推广 客户提出用客户的Logo，工厂提出用工厂 的Logo， 怎么办？ * 案例（阿猫阿狗?ABC?） *