完美社交礼仪 .ppt

完美的社交礼仪 彭圣文 华路通力企管部 礼仪，人们交往中形成的为人们共同遵守的表达相互尊重、敬意、友善并以建立和谐关系为目的的行为准则、程序方式和各种要求的总和 礼记.曲礼 鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽 兽之心乎？ 礼、礼貌、礼节 礼，中国伦理思想中的一个十分重要的范畴，现在主要指人、社会中的互相尊重、敬意、友善和情感的行为规范、精神意识、仪式程序，调节社会秩序的工具 礼貌，狭义指人与人之间合乎礼的要求的脸色、容貌；广义是人们交往时应注意的仪容、仪态，力求合宜、大方、得体 礼节，人们交往中的符合礼的要求的各种行为规则及惯用程式 礼仪的重要性 平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。 尊重人的人、诚信 的人、宽容的人总能赢得更多 男士着装 无论男女着装，均须遵守TPO原则： T，时间即早晚、季节、时代（适时） P，地域、地点、场合、环境（得体） O，目标、目的、对象（扬长避短） 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工 穿西装的七原则 ????? * 要拆除衣袖上的商标 ????? * 要熨烫平整 ????? * 要扣好纽扣 ????? * 要不倦不挽 ????? * 要慎穿毛衫 ????? * 要巧配内衣 * 要少装东西 不同款式的领带 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合? *????圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会 ?领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 女士着装 女士套裙选择的技巧 面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式 女士化妆 ????? * 粉底 ???? * 眼影 ????? * 眉毛 ????? * 睫毛膏 ????? * 胭脂 ????? * 唇膏 * 香水 养成良好的个人卫生习惯 ? * 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发 ??* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 ??* 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 ? * 指甲：清洁，定期修剪 ???* 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 站 姿 说明： 正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。 坐 姿 说明： 入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 蹲 姿 如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄的蹲姿。 说明：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。 走姿 走路步伐有力，步幅适当，身体协调，姿势稳健，不拖地行走，不与人勾肩搭背（与位尊者同行，居中、右者为尊）。 总的要求 仪表端庄，服装整齐 ，举止大方 态度和气，面带微笑，言语礼貌 行礼的方式 30度行礼 15度行礼 45度行礼 介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者： ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ?非官方人事给官方人士 ?本国同事给外国同事 握手的礼仪 何时要握手? 遇见认识人、与人道别、某人进你的办公室或离开时、被相互介绍时、安慰某人时 要领 在离对方一步时伸出右手，身体微微前倾，握手动作大方；握手用力适度，时间一般为2－3秒；握手的部位，男士之间一般握到手掌，男士与女士握手，一般只轻握对方手指部分； 交换名片的礼仪 ????? * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 ????? * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 ????? * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 ????? * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 ????? * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 ?????? * 不可递出污旧或皱折的名片 ?????? * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 ?????? * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ?????? * 不要无意识地玩弄对方的名片