提高素质、能力几点思考 .ppt

职场情绪的三大原则 第一，先处理心情，再处理事情。 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。 * 心态决定命运 心态改变，行为随之改变！ 行为改变，习惯随之改变！ 习惯改变，性格随之改变！ 性格改变，命运随之改变！ 命运改变，人生随之改变！！！ * 启示 第一，每个人都是一座有待开发的金矿，而决定个人价值含金量高低的则是心态。应该说积极端正的人生态度不仅仅有益于企业或老板，最大的受益者是我们自己。 第二，心态比知识重要，心态比能力重要。拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能力。所以，从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！心态是我们决胜职场的最核心的竞争力；是我们创造幸福人生的最根本的驱动力。 * “心情愉快，工作顺利，家庭幸福！” 高官不如高薪； 高薪不如高寿； 高寿不如高兴！ * 什么是幸福？ “幸福，那就是，我饿了，看别人手里拿个肉包子，那他就比我幸福；我冷了，看别人穿了一件厚棉袄，他就比我幸福；我想上茅房，就一个坑，你蹲那了，你就比我幸福！” * 4、职业心态 如何适应变化 儿童时代——万千宠爱于一身； 学生时代——指点江山，激扬文字； 职业时代——追逐梦想，脚踏实地。 本性我 社会我 职业我 社会角色 职业角色 * 第二节： 角色与本色 入乡随俗，入伍问禁； 角色不同，责任不同； 角色不同，言谈举止不同； * 每一个人都是一个职业演员 像演员一样去扮演角色：不是把角色变成你自己，而是把你自己融入某个角色之中。这个角色就是你现在的工作和岗位。 要想演好角色，我们必须全力以赴地融入角色。“身在曹营心在汉”是绝对演不好角色的。 * 自然人与职业人 自然人三大特点：生活化、感情化、自由化！ 职业人三大特点：职业化、商业化、规范化！  * 自然人——职业人 有所爱 有所恶 有所为 有所不为 * 职业人的核心理念：规范与责任 在其位，谋其政； 遵守规则与规矩（非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动）； 全力以赴的责任心； 严谨踏实的敬业精神； 做什么像什么成什么。 * 角色混乱的四大表现 ◆ 越位：进攻的队员在禁区跑到对方队员前面去了——越级管理、汇报 ； ◆ 错位：前锋去踢后卫的位置，后卫又跑去踢前锋的位置——好种别人的田； ◆ 缺位：守门员跑出禁区之外，留着空门——不务自己的本业，玩忽职守； ◆ 不当位：不服从领导，不按规章制度办事，顶撞教练员；工作情绪化。 * 我们的岗位职责是什么呢？ 不同岗位不同职责，谁能把自己的岗位职责记下来呢？ * 第一条纪律：恪尽职守 遵纪守法 一是在执行自己的职能时要主动守法，不干违法的事； 二是遵守职业纪律，自律、自警、自省，带头和自觉遵守公司制度与规则。 * 第二条纪律：企业利益第一 无论何时何地，都不能损害所服务企业的根本利益。 “人过留名雁过留声”。在任何一家企业，只要你干一天，就要全心投入，兢兢业业，哪怕明天你就要办理离职交接了，今天你也要全心全力为公司做好本职工作。 离职后一定不要做损害原企业利益的事情。 * 第三条纪律：公私分明 必须做到公是公，私是私，公私泾渭分明，互不牵扯。 不能利用职务之便谋取个人或部门私利。例如不少人在上班时间处理私事，利用公司电话打私人电话，都是职业人的职责所不允许的。 * 职业品牌才是金饭碗 职业能力 职业业绩 职业品牌 * 职业人生的终极修炼 子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。” ——《论语 为政篇第二》 * 成就导向的四大标志 1、任务：渴望出色地完成任务或达到某种优秀的标准； 2、挑战：愿意并主动承担挑战性的任务和目标；对眼下的业绩不满意，总是给自己制定更高的目标； 3、困难：直面困难和问题，百折不挠，永不放弃； 4、状态：野心勃勃，充满朝气，自我实现。 * 明确的人生目标 “天道酬勤”、“一分耕耘、一分收获”、“勤奋+汗水=成功”、“世上无难事，只要肯登攀”、“笨鸟先飞” 、““艰难困苦,玉汝于成”、“只要坚持，脚总比路长！” * 目标管理（MBO） ——“假如不知道何去何从，那么你走哪一条路都无所谓； ——假如目标已定，那么你所迈的每一步都意味着靠近或远离。” * 选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。 如果方向错误，你越努力，你离成功越远，离失败越近。 * 《人类群星闪耀时》斯蒂芬.茨威格 一个人命运中最大的幸运，莫过于在他人生中途，即在他年富力强的时候发现了自己生