最经典实用有价值管理培训课件之五十六：赞美 .pptVIP

技巧十一：间接夸人 传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到双方的好感。 * * 引言 中国每100位头脑出众，业务过硬的人士中，就有67位因为人际关系不畅而在事业上受挫，难以获得成功。 他们的共同心理障碍是： 难以启齿赞美别人 * 原一平：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美渴望是每个人最持久、最深层的需要。” * 毛 泽 东 1935年，毛主席写了一首诗赞美他的部下彭德怀将军： 山高路远坑深， 大军纵横驰奔。 谁敢横刀立马， 唯我彭大将军。 * 周恩来 1972年在机场应节尼克松总统访华，当他们握手的时候，周恩来这样称赞美尼克松 “您的握手跨越了世界最广阔的海洋和23年互不交往的历史......” * 为什么要学习赞美？ 改变看别人不足的习惯 锻炼看别人有点的能力 更好的支持别人做的更好 * 改变人生的利器 * 学习赞美的价值 改创造更有利的环境 建立关系的基础技能 * 用好赞美的基础 出发点决定结果 你如何对别人，别人就如何对你 * 成功业务员的特质 微笑打先锋 倾听第一招 赞美价连城 人品作后盾 * 发现优点 生活中不缺少美， 缺少的仅仅是发现美的眼睛 发现优点是真诚的 发明有点是虚假的 * 赞美的顾虑 1、关系不熟 2、男女有别 3、须溜马屁 4、自私 5、说多错多 * 发现优点 生活中不缺少美， 缺少的仅仅是发现美的眼睛 发现优点是真诚的 发明有点是虚假的 * 游戏 要求：真实、坦诚 1、挑毛病 2、看优点 * 赞美别人的基础 1、谦卑（强极则辱） 2、感恩的心 3、心静有香气 * 偏好问题上同意他人 1、榴莲、臭豆腐 * 赞美的三种类型 一、敷衍 1、保留 2、模糊 3、讽刺 三、赞美 1、具体 2、诚恳 3、热情 二、奉承 1、夸大 2、愚忠 * 赞 美 的 技 巧 * 技巧一：赞美具体化 具体的赞美——真诚 空泛的赞美——使人产生怀疑的动机 * 技巧二：从否定到肯定的评价 例子： 我很少佩服你，你是个例外、、、 * 技巧三：见到、听到别人得意的事，一定要去赞美 举例： 如果一个人给你看他小孩的照片，那么一定要夸小孩，假如你是无声的，别人会很不高兴。 * 附：名片问题 名片是一个人的成功写照，有三个方面可以夸 1、名字本身 2、职务 3、单位、行业 * 技巧四：主动和别人打招呼 打招呼背后的意义：我眼中有你，越是高素质的人越喜欢同别人打招呼，这一点在生活中是很明显的，孤芳自赏的人是不屑于与人打招呼。 * 技巧五：适度指出别人的变化 这种意义是你在我的心目中很重要，我很在乎你的变化，否则的意义是我瞧不起你，我不在乎你。 * 课后反思 ...... * 技巧六：与自己做对比 通常情况下，一般人是很难贬低自己，如果你一旦压低自己同他做比较。 * 技巧七：逐渐增强的评价 如果你要得到一个人的认可，那么你就要逐渐增加你的赞美，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的评价。 * 技巧八：假否定实肯定的赞美 、、、、、、 * 技巧九：信任刺激 “只有你.....，能帮我......能做 谁敢横刀立马，唯我彭大将军 * 技巧十：给对方没有期待的评价 一个结论 一个说法 一个政治 * 技巧十：给对方没有期待的评价 一个结论 一个说法 一个政治 *