淮北项目精装修可行性调研方案.pptVIP

众城置地淮北项目市场调研方案 呈送：安徽省德城投资发展有限公司 提案：安徽经典市场调查咨询有限公司 时间：二〇〇九年八月三十日 目 录 项目背景及研究目的 研究思路 研究内容 调查及研究方法 研究报告主要框架 工作流程及质量控制 研究结果呈现 时间进度 本项目地处淮北市南黎路旁，住宅面积8万余平方米，其中小户型在100余套； 通过与贵司初步沟通，明确本次调查是为项目精装修定位以及小户型定位提供决策依据； 根据项目本身的特性，本次调查将分别现有客户资料以及潜在客户进行测试性调查，以期为本项目提供辅助参考。 B 研究思路 （二）样本量安排： （1）潜在消费者：200名，结构化问卷面访 项目客户数据库：100名，结构化问卷电话调查 现实消费者：50名，结构化问卷面访 考虑项目的成本与数据的科学代表性，建议本次调查的有效样本量为350个。 （2）一对一深访：10名，现实消费者，潜在消费者各3名，小户型消费者4名 * 安徽经典市场调查咨询有限公司 地址：合肥市金寨路328号金通写字楼5楼 电话：7137213 * 安徽经典市场调查咨询有限公司 本计划书为安徽经典市场调查咨询有限公司受 安徽省德城投资发展有限公司 委托而特别设计，其版权为经典公司所有，未经版权人同意，本计划书不得提供给任何第三方。 本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受ESOMAR《市场研究和社会调查的国际准则》的约束。具体的权利义务关系将由一份细致的业务合约加以规范。 呈 送：安徽省德城投资发展有限公司 提 案：安徽经典市场调查咨询有限公司 A 项目背景及研究目的 潜在客户200份 已经购买半年以上50份 精装修常规户型测试结果 量化 质化 消费者研究 第一阶段工作 第二阶段工作 项目客户数据库100份 潜在消费者特征描述 精装修小户型测试结果 一、消费者研究 （一）现实消费者研究（已经购买精装修以及小户型客户） 现实消费者定义为近期在项目周边的新建小区内购买精装修商品住宅以及小户型的消费者。通过对这一群的人探究，试图找出购买精装修户型与其他购房者在购房决策因素及决策过程上的异同点，从而为下一步的“潜在客户研究”设计提供更加明确的研究方向。 1）消费经验：包括购买建筑类型、房型、面积、总价、单价、装修程度等 2）消费决策：决策者、决策因素、决策过程 3）消费满意度 4）消费遗憾：对区域和楼盘的不满意 C 研究内容 C 研究内容（续） （二）项目客户数据库研究 根据本项目自身积累的客户资料基础，通过CATI调查方式进行研究： 1）目标消费群体背景特征 职业、收入、年龄、目前居住区域等 为什么选择这个板块楼盘，除此之外还选择哪些区域的楼盘 … … 2）产品需求 户型、面积、建筑类型等 3）价格问题 单价、总价 4）本项目的测试 精装修及小户型 C 研究内容（续） （三）潜在消费者研究 本部分解决的问题主要集中在购房动机、目标消费群体的界定和对目标楼盘的测试三个方面： 1）购房的动机：购房目的、计划居住人口数和人口结构 2）目标消费者群体的界定： 谁有资格成为我们的目标客户？ 他们具有什么样的背景特征？有什么样的生活习惯和生活观念？ 3）对目标楼盘的测试 对住宅的接受度：对目标楼盘设计特征的需求和接受程度又会如何？ 对精装修的接受度：潜在消费群体的接受度或者消费意愿如何？ 1）住宅消费经验、消费遗憾（对现有住宅不满意之处） 2）对理想住宅期望和要求——区位、面积、楼型、户型、配套、物业管理等 3）购买商品住宅的决策过程及其影响因素和影响程度 4）对本项目产品基本需求意向及感兴趣原因 a) 装修程度 b)建材品牌的要求及喜好程度 c)功能空间的重要程度 d)软装要求 5） 对本项目住宅产品的使用态度（自住；看好远景、先买以后住；投资买进） 6） 对本项目的价格预期及支付意愿7） 影响消费者行为的因素——个人和社会特征（文化程度、职业、职务、收入、 性别、年龄、婚姻状况、家庭结构、居住形式） 8） 影响消费者行为的因素——媒体特征 住宅针对性研究框架 （一）研究方法 本项方案选择定量、定性相结合的研究方法，经过定量研究的分析，了解总体的倾向性，确定问题的规模与程度。定性研究是对定量结果的诠释。经过相对深入细致的访谈，探明问题深层的、本质的、决定性的特征。运用定性研究同时有利于产生新的创意和想法，是在描述性研究的基础上进一步的探索性研究。 D 调查及