【经营企划】质量改进规范要求及管理流程.doc

质量改进规范要求 质量数据统计管理流程 质量改进管理流程 质量持续改进管理流程 质量预防管理流程 质量改进工作计划表 编号： 日期： 年 月 日 部门 所在单位 负责人 参与者 目前质量 状况分析 1． 2． 存在的问题 1． 2． 原因分析 1． 2． 质量改进 方案 （可附单独的质量改进方案） 相关 协助部门 主管副总 质量管理部经理 相关部门经理 说明： 1．由质量管理部提出具体的质量状况。 2．质量管理部和相关部门拟订质量改进方案。 3．各部门拟订各部门的质量改进计划。 年度质量改进计划表 月份 改进项目名称 存在问题 原因分析 改进措施 负责部门、人员 配合部门、人员 完成日期 项目改进 目标 项目级别 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 产品质量改进记录表 产 品 名 称 产 品 规 格 产 品 编 号 管理 项目 原质量标准 更改后标准 更改 原因 交办日期 完成日期 变 动 因 素 改善 结果 制程 设备 材料 操作 技术 产品质量改进通知单 改进单位 改进项目 生产过程改变项目 现况 预期改进后的效果 改进方法及其改善重点 批示 拟办 预定日程 月 日方始 处理结果 质量改进 主管批示 质量管理经理批示 产品质量改进分析表 产品名称 产品编号 质量原因分析 目前水准 拟变更水准 现状检查 改善对策 经办单位 分析者 主管批示 不合格现象预防处理表 地点 时间 机种 信息来源 问题描述 原因分析 纠正措施 预防措施 预防效果 责 任 人 责任部门 验 证 人 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 对产品（服务）质量进行统计分析 职责1 组织、协调、推进公司内部的持续改进活动 协助质量改进主管选择、确定质量改进项目 职责4 职责3 对已出现的质量问题或潜在的问题提出相应的纠正和预防措施，并跟踪 验证实施效果 每月汇报改进项目的进展情况, 按需要制定相应的计划 指导改进小组成员制定、优化改进计划，并负责实施 职责7 职责6 职责5 负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈 职责4 营造质量改进的文化氛围，提高员工积极参与持续改进活动的热情 职责5 质量日报表 汇 总 ①汇 总 分析日报表 质量月报表 分析 ②质量月度报告 审批 接 收 质量季报表 分 析 ③质量季度报告 审批 接 收 质量年报表 ④质量年度报告 审批 结束 总经理 质量管理部 生产部 各生产车间 接 收 接 收 开始 下发文件 下发文件 否 是 ①汇总质量信息 并分析整理 编制质量 改进计划 审批 审批 ②组织实施 执行 发现问题 ③修订质改措施 ④继续执行 效果评估 撰写质改报告 存档 结束 开始 审批 审批 质量管理部 相关部门 总经理 质量管理部经理 是 否 是 否 发放《持续改进项目征集表》 是否采纳 持续改进项目立项 ⑦检查、监督实施效果 ⑧评价有效性 ⑨改进成果保持、公布、奖励 ⑩保存未采用提案， 保存持续改进资料 审批 ②持续改进项目提案 ①制定持续改进计划 审批 ④组织论证、评审 ③收集持续改进提案 ⑤确定持续改进方案 ⑥实施持续改进方案 改进问题反馈 质量管理部 各职能部门 主管副总 开始 结束 通过 ①搜集、分析资料 原因分析 ③纳入质量体系 配合 实施 结束 ①提出预防措施 审批 审批 组织实施 开始 质量管理部 相关部门 质量管理部经理 总经理 ②效果验证