激励方式与方法 .pptVIP

X 理论 讨 厌 工 作 不 喜 欢 负 责 任 缺 乏 远 大 抱 负 没 有 想 法 不 能 解 决 难 题 只 是 为 了 钱 才 工 作 需 要 全 面 的 控 制 懒 惰 且 不 可 靠 * Y 理论 喜 欢 他 们 的 工 作 想 做 出 贡 献 愿 意 承 担 责 任 自 己 可 以 做 决 策 能 解 决 问 题 能 做 长 期 计 划 并 完 成 它 们 * 激励的方式方法 * 1+12 ? 还是1+12 ? * 激励 是鼓励及指导人的行为的过程 * 领导的涵义 是教练 是资源的供应者 * 如何激励 世界上没有一个“适合所有人的均码” * 种子理论 你不能迫使种子成长，但你可 以提供合适的条件让它充分生长 * “需求层次”理论 自我实现 尊 重 社 交 安 全 生 理 * 自我实现 尊 重 社 交 安 全 生 理 （图） * 生理需求 空 气 水 食 物 睡 眠 婚 姻 * 安全需求 住 所 衣 物 个人安全 社会保障 * 社交需求 朋友 同事 同学 成为群体的一部分 成为团体的一部分 * 尊重需求 地位和角色 个性和身份 * 自我实现需求 做到了我们想要做的事 成了我们想要做的人 一定的满足 * 生理需求+ 确保报酬至少够用来支持生活必需品 足够小憩，假期 员工休息和恢复体力的时间 * 安全需求+ 确保工作环境的安全 安全作业 提供使用安全的工具和设备 个人物品的安全 * 社交需求+ 让同一群人定期一起工作 穿同样或相似的制服 鼓励团队一同休息，便于交流 定期召开情况介绍会，收集信息及认同 团队会议讨论共同关心的问题 工作团队会议，能各抒己见 * 尊重需求+ 当月优秀员工 个人奖金 制服上之识别 装饰个性化工作空间 长期服务奖 特别服务奖 灵活的内部晋升计划 自我表现发展计划 收益要有差别 * 自我实现需求+ 个人才能发挥至极至 不断的表扬 培训，培训，再培训 * 注意 当一名员工抱怨时，可能意味着他有 高一层的需求，而不是他所抱怨的需 求没满足 * 技巧意 如果人们仅仅是为钱而工作， 可能他们根本不会选择你的公司 * 非经济性奖励的25计 1 微笑 8 一封信 2 谢谢你 9 一个奖品 3 休假时间 10 一个徽章 / 别针 / 领带 4 有趣的项目 11 书 5 一项安排/计划 12 巧克力 6 到外面吃顿饭 13 戏 / 电影票 7 一张卡片 14 表扬 * 15 对行为表现予以积极的反馈 16 邀请员工喝咖啡或吃午餐 17 请员工提建议 18 在公司出版物上给予表扬 19 让员工做责任较重的工作 20 拜访供应商或顾客 21 延长休息时间 22 做个人项目 23 可使用任何设备厂 / 机器 24 让其在会议上发言 25 让其参加会议 / 讨论会 * 奖励 ？ 惩罚 ？ * 惩罚是下下策 惩罚只能暂时减少不良行为 施加惩罚者必须时刻在场，老板得总在那儿 它不能教会人新的，更恰当的行为 会使受惩罚者更恐惧，因此工作效率更低 会使人对类似惩罚者的人（即其他管理者） 产生反感 会产生僵化的，不灵活的行为模式 会抑制受惩罚行为以外的其他行为 会导致敌对情绪及反控制的企图 下面的人会照样去惩罚他人（即其同伴或下属） * 激励原则 （一） 被要求，才会做 有测评，会做得更好 有奖励，才能做得最好 * 激励原则（二） 妈妈的原则 你吃完蔬菜后 才可以吃布丁 * 技巧 要不断改变奖励方式 直到员工的行为按你的意愿发 生变化 * 目标理论 目标本来就是一种驱动力 目标有挑战，员工才努力 目标越重要，员工会越努力 * 设定目标的技巧 明确且可量化 员工了解目标为什么重要 员工参与目标的制定 * X—Y理论 X 理论 / 坏人 Y 理论 / 好人 *