养生度假酒店应急处理程序表汇总.doc

停电事故处理程序表 第一时段（08:30～17:30） 组织编配 　　　与工作职责 状态 指挥联络组 工程组中控室 部 机动组 备注 1～2人 1～2人 1人 2～3人 2人 停电３分钟内 至联络中心 立即广播告知及客户现况 请工程人员汇报停电原因 告知各人员重点工作提示 告知管理处现况至配电室查明故障原因，并汇报指挥联络组 联络保养厂商 将中控室电脑切至电力主变电站，监看电力输出状况 保安员查看各电梯是否正常运作，并将各台电梯关闭 支援各组工作 复电时 确认各组处理状况 填写特别事件报告 至配电室以复电程序动作 至各配电室巡视各配电设备投入状况 开启营业用各项设备 正常供电后，开始以下动作：使用电脑查看照明、空调系统是否依时间设定运转开启空调主机 将各电梯恢复正常状况 支援各组工作 特别事件处理报告须于1日内呈报 停电中 每15分钟回报主管并广播现阶段停电处理状况 告知各人员重点工作提示 巡视各配电站供电情况 如设备故障须配合高压保养厂商进行设备更换及维修 使用管理传真电话联络供电所或高压厂商 定时查巡供电所是否供电 随时将状况汇报指挥联络室 巡视各区有无异状发生 支援各组工作 各组人员皆须定时汇报指挥联络组处理状况 　　　组织编配 　　与工作职责 状态 指挥联络组 工程组 中控室 部 机动组 备 注 1～2人 1～2人 1人 2～3人 2人 组织编配与工作职责 状态 指挥联络组 工程组中控室 部 机动组 备注 停电5分钟内 至配电站查看故障原因 如设备故障，须通知高压厂商及公司主管来处理 如为供电所停电，应立刻询问供电所停电原因及供电时间，并汇报经理 加强巡逻各升降梯有无困人情形 务必将资料详细记录，翌日交由经理及工程人员，以便追踪处理 停电中 注意电梯对讲机有无异常发生 如有紧急状况，立即通知安部处理 定时查巡供电所是否供电 巡视各区是否正常 随时将状况汇报中控室 复电时 于上班时巡查各设备 查询各设备是否正常 查寻发电机是否关闭 将状况详细记载，告知早班工程人员 加强人员管制，以防可疑人员闯入 务必将资料详细记录，翌日交由经理及工程人员，以便追踪处理 停电事故处理流程图 停水事件处理程序表 1、第一时段(08:30~17:30) 组织编配与 工作职责 状态 指挥联络组 工程组 中控室 部 机动组 备注 1~2人 1~2人 1人 2~3人 2人 停水30分钟内 1指挥并掌握处理状况 立即询问自来水公司停水原因及何时恢复供水 检查供水设备 注意监控器泵浦状况，必要时先关闭泵浦电源 各组人员皆须定时回报指挥联络组处理状况 停水中 若为管线破损或设备故障，需先关闭水源或启用备用泵浦，并紧急抢修 随时巡视蓄水池是否正常供水 恢复供水时 填写特别事件处理报告呈区域物业管理部（如有需要） 待自来水公司恢复供水后，再启动各泵浦 特别事件处理报告须于1日内呈报区域物业管理部 第二时段(17:3008:30) 组织编配与 工作职责 状态 指挥联络组 工程组 中控室 部 机动组 备注 1人 停水30分钟内 立即询问自来水公司停水原因及何时恢复供水 切除各泵浦电源 停水中 如非自来水公司因素，则将情形细记录，待明日交由工程人员处理 恢复供水时 待自来水公司恢复供水时，再启动各泵浦 将状况详细记载交经理处理 务必将资料祥细记录，翌日交由主任及机电人员，以便追踪处理 爆炸物处理程序表 第一时段（08:30～17:30） 组织编配 与工作 职责 状态 部 消防班 中控室 部 机动小组 备注 1～2人 1～2人 1人 2～3人 2人 发现爆炸物尚未爆炸 迅速通知警方前来处理 5分钟内通知集团区域物业总经理 掌握处理情况及指挥各组执行任务 备妥灭火设备以防爆炸 需密切注意监视画面的动态情况和信息的反馈等 3分钟内抵达现场实施封锁管制，并驱离人群 管制人员进出，禁止接近及移动可疑之爆炸物 指挥逃生避难人员向安全区域疏散 警方到达后，由警方负责处理 支援各组工作执行 组织编配与工作职责 状态中控室 机动小组 1～2人1～2人1人2～3人2人爆炸物已爆炸迅速通知警方前来处理 5分钟内通知 3)掌握处理情况及指挥各组执行任务必要时紧急联络消防及救护单位前来抢救若引起火灾，于3分钟内赶至现场，启动灭火装备，开展初步灭火迅速联络消防单位前来救火注意监控设备是否正常3分钟内抵达现场，维持现场不变 协助处理因爆炸引起之其他意外事件 警方到达后，由警方