培训材料52-中国联通沃易购终端集中运营业务方案—渠道培训20141218.pptxVIP

内部资料注意保密沃易购终端集中运营方案市场营销部终端运营中心2014年12月目 录一、终端集中运营思路二、终端集中运营内容三、近期专项促销活动1、沃易购终端集中运营总体思路思路：充分发挥“双4G”差异化和沃易购平台电商优势，开展全国集中统一终端运营和本地个性化运营协同，整合产业链资源，实现端到端全流程管控，推动终端营销模式转型转型：销售政策和资源由“分散串联”（逐级传递）优化为“集中并联”（沃易购平台集中承载），推动沃易购终端运营实现集中统一化优化分省运营现状集中统一运营+分省运营总部产品和资源总部产品和资源Y公司本地化促销资源和产品厂商、国代商厂商、国代商A公司本地化促销资源和产品分公司本地化促销资源和产品沃易购平台（Y省）沃易购平台（A省）沃易购平台（集中统一）Y省客户A省客户客户资金流图例图例物流资金流政策和资源政策和资源物流信息流信息流2、目标与策略目标：预计2015年联通终端销量1.5亿台，其中沃易购销售6000万台，占比40%策略：发挥沃易购平台集中运营和透明化优势，推动系统功能升级，实现终端产品集中统一、供货商开店集中统一、营销资源投放和管控集中统一、营销活动集中统一专业化：作为整体终端专业化运营的一部分，沃易购“终端运营管理和集中运营”职责由总部市场部终端运营中心承担，“运营支撑和平台支撑”职责由沃易购中心承担，分公司负责落地实施终端产品集中统一供货商开店集中统一资源投放和管控集中统一营销活动集中统一实现链接：终端集中运营整体策略3、分阶段推进按照沃易购终端集中运营思路，分阶段推进相关工作终端产品制定沃易购终端产品管理规范战略定制终端集中上架普通定制终端集中上架供货商开店国代商试点总部统一管控、分省经营支撑直供厂商等全国级供货商执行总部统一管控、分省经营第二阶段供货商总店直接面向渠道客户销售资源投放和管控打通返利和销售酬金账户与供货商结算流程返利和销售酬金专属账户试点运行终端专属资源账户统一展示、应用营销活动统一政策、统一资源、统一宣传试点协作活动，快速形成促销；统一渠道客户管理综合运用统一活动和协作活动，开展促销活动2015.12015.92015.54、强力释放资源2015年，总部规划“百万俱乐部”、“终端销售酬金”等重点终端项目，均通过沃易购终端运作实现，为分公司业务发展助力，为合作伙伴创造市场空间更多期待终端销售酬金百万俱乐部普通社会渠道全部通过沃易购运营提高补贴比例优先参与空中入网、终端捆绑业务通过沃易购专用账户发放预算：30亿元专项支持目 录一、终端集中运营思路二、终端集中运营内容三、近期专项促销活动沃易购终端集中运营内容组织内容：按照终端运作规律，围绕八个关键要素，规划沃易购终端集中运营工作沃易购平台终端集中运营1、以销售导向优化登陆界面登陆界面展示对客户有冲击力的产品信息现状：登陆界面由“主题画面+登陆信息”组成，渠道客户在登陆前无法看到产品信息，对异网渠道客户吸引力不足优化：将登陆界面优化为“主题画面+重点推介产品展示+登陆入口”。价格信息和促销政策在渠道客户登陆后可见。增加对渠道客户的视觉冲击，吸引异网渠道客户成为注册客户2、集中配置产品上架产品分类管理，统一上架+省内自主补充现状：各省分别配置产品上架，产品卖点、展示图片等不统一，产品型号名称也有可能不一致，如型号中是否有空格，输入全角半角等优化：定制终端：统一制定上架信息，统一系统配置；非定制终端和异网终端，总部制定管理要求，分省上架管理方式沃易购终端产品4G终端总部统一终端运营，串码集中管控定制3G终端本网终端总部制定管理要求，分省运营，串码集中管控4G终端3G终端非定制总部制定管理红线，吸引异网渠道不影响本网终端2G终端异网终端其他运营商制式3、提高效率集中商铺商铺分类开设，全国旗舰店+省内商铺自主补充现状：全国级供货商在各省分别网上商铺，各地商铺产品上架节奏不一致，不利于国代商产品在全国统一推广，不利于全国级供货商对各地店面的统筹优化：加强国代商总部统一操盘能力，有效避免因各省分管理水平参差造成的政策实施不到位，全国级供货商集中开店；省内供货商分省开店渠道信息全国旗舰店沃易购平台制定规则面向销售国代商总部全国零售渠道统一操盘执行效果实时可见经营服务支撑意见反馈及时国代商省分4、互联网形态促销常态化针对渠道客户“痛点”设计促销活动，多品类全国促销+省内日常促销相结合现状：除五省上线集中促销统一方案外，以分省促销为主，以供货商资源为主，和内部资源结合创新促销方式有待加强优化：以分厂商、国代商为条状重点，整合内、外部资源，开展痛点营销。根据产品生命周期多频次、形式和资源区隔实施全国和省内促销推广活动形式满减产品包买赠创新形式团购降价秒杀阶梯价格拍卖全国级主推产品轮播活动效果浮动广告位招标活动宣传： 广告PV、UV 短信成功率、客户