2002年一季度训练计划.docVIP

2002年第一季度护卫员训练考核情况通报 暨第二季度训练计划 各管理处： 现通报2002年第一季度训练考核情况并拟发第二季度训练计划。 一、一季度考核情况 今年第一季度，公司主要安排了班队列的基本动作（四面转法、立正、稍息、解散、集合、整齐、报数、敬礼）、体能（3000米中长跑、爬32楼）两项主要训练内容，从表面看来训练内容简单，但是，充分考虑到各管理处新入职员工比例较高，整体工作面貌稍差的特点而制定，主要是想从根本上改变护卫员形象，保证护卫员在岗位上有一个良好的精神面貌，以端正、热情、饱满的自我形象为顾客服务。从3月25日起，安保部与管理处按照公司下达的训练计划，对护卫员一季度的训练进行了全面考核，其中队列合格率为100%，优秀率占考核单位的49%；体能合格率占99%；优秀率占60%。从以上考核结果可以看出，通过本季度的训练考核，继续巩固了护卫员队伍的队列、体能基础，增强了护卫员的履职能力，收到了预期的效果。 主要收获 1、提高了护卫员的整体素质。春节前后管理处普遍进行了护卫班子调整，形成了新老护卫员的素质存在差异，导致护卫员的整体素质有所下降，既影响到护卫队伍的整体形象，也关系到安全护卫的工作质量。针对以上情况；各管理处加大了训练强度，增加了训练时间，并定期对训练效果进行检查，保证了训练内容、地点、时间、效果的四落实。特别是东湖豪庭、中银、海丽、怡翠山庄、商城、华为等管理处，护卫主管亲临现场督导，及时纠正训练中发现的突出问题，并努力为护卫员训练创造外部条件，保证了队伍的训练效果。从而取得了较好的考核成绩。同时，经过一季度的训练考核情况看，各管理处在护卫员的自我形象方面，特别是军姿和敬礼有了很大的改变。护卫员在工作中都能够完全贯彻执行训练要求，做到站立端正、敬礼规范，进一步提高了护卫员的服务质量。 2、各管理处领导的重视。护卫员执勤中的形象，直接影响到管理处对顾客的服务质量。各管理处普遍认识到对护卫员训练的重要性，透过一季度的训练考核可以看出各管理处领导对护卫员训练的重视程度。督导护卫主管制定训练方案、落实训练责任人、检查训练效果，加大了精力上的投入，保证了训练效果。 3、锻炼了班长、小教员的组织能力，加强了员工的凝聚力。护卫员的训练不仅提高了护卫员的业务素质和精神面貌。同时，也锻炼了班长、小教员的组织能力，在训练方面，经过对护卫队伍的组织、指导、讲解以及思想工作的开展，逐步增强了班长、小教员的综合素质，扩宽了综合思维能力，有利于后备人才的储备。在训练中班长、小教员和员工拉近了距离，经常与员工进行面对面的沟通，充分了解了员工个人的想法，把工作、训练中的意见和建议收集起来进行讨论，大家集思广益，总结经验，弥补不足，共同进步。并且给员工之间的感情沟通提供了一个良好的环境，无形中加深了员工之间的感情，增强了员工之间的信任，提高了员工的集体荣誉感，加强了护卫员队伍的凝聚力，有利于日常工作的开展。 存在的主要问题 1、存在训练标准上的偏差。在少数管理处中小教员未认真阅读和撑握训练教材与考核标准，而是凭老经验办事或按照个人的理解示范，造成了小教员未按军训规定跑位和全班训练动作不规范，影响了考核成绩。对此应引起各管理处主管的重视，要求小教员认真阅读训练教材，完全按照公司的训练标准贯彻落实，不要存在个人标准意识，保证护卫队伍的训练与公司的训练教材一致。 2、标准不高，要求不严。一些管理处的护卫主管在抓训练工作中，未能始终如一贯彻“高标准、严要求”的训练精神，缺乏自我创新，精益求精。如（解散、集合、立正）个别管理处存在一定的差距，解散后队员还保持一定的规范动作，这是不符合要求的，因为解散是在以下两种情况下进行的，一种是紧急情况下的解散，一种是休息时候的解散。另外立正姿势的基本动作还存在差距，个别管理要加强练习，保证每次训练靠墙练军姿15分钟，以最短的时间改变军姿不好的现状。 二、二季度训练计划 二季度的训练主要结合工作实用为原则，逐步规范新入职员工的基础动作，巩固老队员的行为规范，把训练内容与岗位规范相结合，真正做到学有所乐、学有所用的训练原则。 训练内容 1、队列 （1）三种步伐（齐步、正步、跑步）；（2）队形变换（向左转走、向右转走、向后转走）（3）；步伐变换（齐步换正步、正步换齐步、齐步换跑步、跑步换齐步）（4）蹲下、坐下、起立；（5）行进间敬礼。 2、体能——俯卧撑。 训练要求 1、刻苦训练，精益求精。各管理处护卫主管要亲临现场，指导小教员严格按照公司考核标准组织实施，督促护卫员认真训练，及时纠正训练中存在的问题，防止走过场。各管理处要树立“没有最好、只有更好”的训练意识，以“高标准、严要求”的工作精神认真贯彻公司的二季度训练计划。 2、组织小教员培训。为达到各管理处在训练方面动作统一、协调一致，