第四章-个案社会工作初级.pptVIP

18个案会谈中影响性技巧有() 　　A自我披露. 　　B建议. 　　C摘要 　　D对质. 　　E澄清 20心理与社会治疗模式认为人的成长受到()影响 　　A生理 　　B心理 　　C社会 　　D社区 　　E自然环境 21下列属于行为主义治疗方法和技术的有() 　　A自由练习 　　B系统脱敏 　　C满灌疗法 　　D厌恶疗法 　　E放松练习 三、制订计划 1、服务计划的制订P77 2、服务面谈内和面谈外的安排：P77 3、服务协议的签订(注意命题方式p77) 服务计划的内容p77 ①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况。 ②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题。 ③理论依据 ④工作计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标 ⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要发掘和运用的资源。 ⑥服务开展的期限，包括每一阶段的时间安排和总的时间期限。 ⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。 四、开展服务：p78-79注意命方式任务的推进专业角色扮演: 使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者专业合作关系维持: 接纳、无条件的关怀、真诚 五、连接社会资源与协调服务 1、社会资源类型：正式与非正式资源 2、连接社会资源方式p80： 提供、发现、培育、表达、协调、保护 3、服务的协调P80: 面谈内外协调、案主与周围他人协调（如脚本分析：“我好你好”四种脚本） 案主与社工协调 六、评估与结案 （一）可以结案的5种情况：p81 (二)成效评估： 1、案主改变状况评估 2、工作目标实现程度评估 3、服务介入成本与资源评估等 评估方法：满意度评估、同行评估、机构评估 （三）跟踪服务p82 第三节 个案工作的常用技巧 一、会谈 二、记录 三、收集资料 四、方案策划 五、评估 会谈技巧：1、支持性技巧(注意命题方式) 专注 倾听 同理 鼓励 倾听 服务对象：他一会让我做这，一会让我做那，真烦死了 社工：他这样做的确让人不太舒服 服务对象：就是，他正是这样，而且…，我们经常吵，有时我不由得问自己，我们真的能处好吗…然而，我爱他，也希望事情会改善，尤其是现在我怀孕了。 社工：嗯，一方面来说，你爱他，但另一方面你却又怀疑你是否能和他处好。 同理心p84 服务对象：他不愿意跟我好了，这都是我不好。我现在才知道，我既不温柔又不漂亮。我算是完了，没指望… A：凭什么你认为自己既不温柔也不漂亮呢？ B:你说你现在才知道自己既不温柔也不漂亮？ C：他不再跟你好了，你认为这是你的过错，是因为你没有魅力 D：你的意思是他甩了你，这使你非常伤心，并且使你突然觉得自己原来毫无魅力，你因此感到悲观、绝望. 鼓励 服务对象：我好像没有那个劲一大早起床 社工：嗯哼 （表示希望听到有关这事更多的情况，支持来访者说下去） “嗯”、“好”、“接着说”、“还有呢”、“以后呢”、“别的情况下如何？”、“我明白” 2、引导性的技巧 （1）澄清？ （2）对焦（拉回偏离的话题） （3）摘要 澄清 服务对象：有时我真想彻底地摆脱它 社工A： 听起来好像你要与什么分开并且独处 服务对象：不，不是那样。我不是要独处。哦，只是希望能从不得不去做的事情中解脱出来 社工B：你能为我描述一下“彻底想摆脱它”的意义吗？ 服务对象：我有太多的事情要做——我总感觉到落在别人后面，负担很重。我想摆脱这种难过的感觉。 对焦 服务对象：我简直不知怎么办好！一整天都糟透了。早上，我妻子去上班时气冲冲的，厕所又漏水；我父母说他们要来住上一阵子；并且我才发现我儿子竟然赌博；我今年四十岁了，而我十分痛恨现在的工作。 社工：你的妻子上班气冲冲的？ 你的儿子赌博？ 你是做什么工作的？ 摘要 社工：让我们看看我是否理解了你前面谈的一些意思。你对你的女朋友到底是否爱你没哟把握，你非常关心自己在别人心目中的形象，另外你认为你现在这种糟糕的心情正在损害你的学业。我的理解对吗？ 3、影响性技巧 （1）提供信息 （2）自我批露 （3）建议 （4）忠告 （5）对质（注意对质和对焦区别）：通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。 社工对服务对象说：“我不知道我是否误解了你的意思，你上次一再告诉我你很为自己的成就自豪，但刚才从你谈话中，我感觉你对自己很不满意，你对自己看法到底是怎样的呢？”社工运用的个案工作技巧是（） A澄清 B自我披露 C摘要 D对质. 二、记录p85-87 1、个案记录方式 2、个案记录要求 3、个案记录的作用 三、收集资料的技巧 四个运用： （1）会谈的运用p87-88