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于细微处之处显精彩 ——有感于徐汇区汇师小学“细节”管理 嵊州市城南小学 周少英 “细节”一词，指细小的环节或情节。管理最要细节，细节成败事业。“学校无小事，事事有教育；教师无小事，处处是楷模；管理无空白，时时能育人细节成为学校教育质量和教育服务水平的有力表现形式。学校管理只有细致入微地审视自己的管理过程或教育服务，注意细节、精益求精才能让学校管理或教育服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从校长方面看，是校长能力与水平的艺术体现；从学校文化上看，是学校认真负责精神的体现；从学校发展上看，是学校实现目标的途径。因而，校长必须深谙“细节管理”的奥秘，管理学校、处置问题于细微处见功夫 。能够在细节方面体现品质和某种追求的，背后一定有相应文化底蕴的支撑。文化，有着无形的扩张力。学校文化就好比是一条河道，具有很强的规范性，它可以引导着师生、教职员工的“行为之水”流向蔚蓝色的大海，也可以流向肮脏的沼泽。但是，开凿通往大海的“河道”既是系统工程，又是细工慢活，不可能一蹴而就的。校长要善于无所不在地，事事处处把对“精细”的执着渗透到学校活动的一切场所、一切事件中。有人认为，作为校长应该该放就放，只管大事不管小事。所以许多校长有了宏观思考问题的权利和借口，就有理由抓“大”放“小”，认为那是大气，那是开放。在这种思想的指引下，所以在许多日常工作甚至是决策行为中，往往只会关注规划和方案，而会忽视实施的细节。但是如果一所学校人人都只管大事不管小事，只注重大的方面，而忽视小的环节，其结果可能就是“千里之堤，溃于蚁穴”。因此，选择、培养关注细节的人才，对于校长来说，显得尤为重要。 2.抓细节是婆婆妈妈？“细节”两字常常会让人想到细微，细小的意思，往往会跟“谨小慎微”相联系。因此，很多人觉得校长过分关注细节是婆婆妈妈，缺乏大智慧。其实不然，学校管理只有细致入微地审视自己的管理过程或教育服务，注意细节、精益求精才能让学校管理或教育服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从校长方面看，是校长能力与水平的艺术体现；从学校文化上看，是学校认真负责精神的体现；从学校发展上看，是学校实现目标的途径。学校的管理工作千头万绪、纷繁复杂，校长往往在忙于抓学校德育、教学工作时，忽略了学校文化建设中的“软肋”。须不知，正是这些不起眼的“软肋”细节，左右着人们对一所学校、一名校长的看法。试想一下，当你走进一间学校，一眼看见的是光着膀子的门卫，散养的家禽，一字摆开的麻将台；校长室内是随处可见的烟头、纸屑，杂乱不堪的办公桌，你会认为这名校长是高素质、有品位的校长，这所学校是高档次、和谐发展的学校吗？对细节的就是要“抓不落实的事，查不落实的人”。 “抓住不落实的事+追究不落实的人=落实”。 许多学校的发展方向、思路、目标、要求、措施等都比较明确，关键在于落实。“办好实事一桩，胜过空讲道理一筐”。干工作，办事情，不求形式上的轰轰烈烈，只求“实打实，硬碰硬”。校长应该以求真务实的精神抓好工作落实，培养学校管理者做实每一个管理细节的习惯。。在学校管理中，细节散落在草丛中，它随时等待校长点石成金之手的捧起。校长要时刻体察自身。不因善小而不为，不因恶小而为之。洁身自律，从小事做起，才能防微杜渐。加强自身修养，充分剖析自我，客观的认识自我，对照检查自己是否严格要求自己，经常自重、自省、自警、自励。自重，将会要求自己注意自己的言行，珍惜自己的名誉，尊重自己的人格，待人处事端庄厚重。自省，将有助于经常反省和检查自己。“吾日三省吾身”，有助于反思自己的行为，检点自己的作风。自警，将有助于警告自己不要违背政治原则和道德规范，注重以别人的教训来告诫自己、提醒自己，而经常警示自己和告诫自己，有助于自己走路走得更稳健一些。自励，将有助于自己奋发向上，建功立业，为学校多干实事、多干好事。校长也要时刻体察境外。“体察民情”，深入教师、深入学生，体验教师学生感情，掌握学校真实情况。“了解民意”，细心倾听师生呼声，发现并研究学校工作的问题，避免工作的盲目性、片面性。细节关注。在学校里，细节是眼睛的省略，它常常在校长的熟视无睹中隐没。在学校管理中，对细节的关注首先就是要“关注每一个教师，温暖每一个心灵。” 教师是学校的中坚力量，目前一样面临着来自家庭、工作、经济、健康、人际关系等方面的巨大压力，“忙得喘不过气”是我们经常听到的教师口头语。因此，给教师一份同事间的亲密友情、温馨的人文关爱，让他们舒心有效地投入教育教学工作，是管理学校应该考虑的重要内容。学校惟一的核心竞争力和差异化其实就是一群以工作为乐的高素质的教师，而获得并留住这些教师，。为此，校长要把每一个教师放在心上，关注教师感受，关注教师需要，关注教师的情绪发展、倾听教师的声音，迎合教师