整理大学生网购服装消费心理调研报告.ppt

广东省大学生网购服装消费心理与行为调查报告 第七小组 李艳思23号 杨纯丽43号 庾玉兰45号 钟丽芳50号 大学生网购服装消费心理与行为的调查报告 一、前言 二、背景 三、调查目的 四、调查对象 五、调查内容 六、调查方法 七、样本基本情况 八、数据分析 九、调查结论 十、建议 十一、附件 附件一：调查问卷 附件二：调查方案 附件三：网购服装的介绍 前言 在电子商务平台瞬息发展的今天，网络蕴含着无限商机，同时给人类的生活带来了前所未有便捷。如何练就敏锐的时代嗅觉，让网络工具更好地为我们所用呢? 知己知彼，方能百战百胜。本次调查旨为网店商家以及网购消费者提供一些合理性的建议，促进买家与卖家共赢的局面。 服装—是当今网络上销售最火的一类产品。有业内人士预测，2011年我国网络购物的交易规模将超过700亿元。而且，热销产品的单价将继续走高，分类将更加细化。由此可见在网上开设服装网店，市场前景很广阔。成功经营网店，我们应该注意哪些事项呢？本次关于大学生服装网购心理的调查从不同侧面对消费者做出了了解。结合大学生的购买力、购买习惯、购买要求以及产品构成、风格、价位还有网店现状、网店维护、网购安全等 作出了不同程度的调查。结合理论与实际，经过分析，得出了一组较完整的网店管理体系数据，作为参考。从买家到卖家再到电子交易平台，每一个环节都至关重要，哪一个环节不够精细化都可能导致交易的最终失败，通过本份调查报告希望可以给大家带来一些有效的、适合你的建议，这是我们本次调查的指导意义。 本次调查过程中，得到了多方面的大力支持与协助。首先要感谢老师们为本次调查提出了许多指导性的建议，正是这些建议给了我们的调查一个正确的方向一直走下去。同时感谢大力支持我们问卷的朋友们，正是因为大家的热心参与，我们才能在那么短的时间内收集到充分的问卷信息，继续开展接下来的工作。有个成语叫“众志成城”，感谢我们团队里的每一员，大家的团结合作，共同努力让我们在辛苦之余有了这份欣慰的收获。最后感谢所有人，感谢大家一直以来的期盼与支持，谢谢。 一、背景 近年来，随着电子商务的迅速发展，互联网不仅使信息高速开放化，而且带来了巨大的商业利润。随着电子商务在服装行业的应用，服装网购作为一种新兴的购物方式越来越受到大学生的青睐。网购不断地冲击着传统的购物方式，它以非传统的方式占据了大学生的心，网购势必成为大学生今后最主要的购物方式，对此我们开展了对大学生网购消费心理的调查。 二、调查目的 在网络信息技术高度发展的今天，网购行为在生活中日渐成为一种普遍的消费方式。而大学生更是一个容易接受新生事物的活跃群体。通过本次调查可以深入了解大学生在网购服装此过程中的消费心理变化，从而引导消费者运用正确的消费心理进行网购和指导以在校大学生为目标消费群体的服装网店的经营。 三、调查对象广东省在读大学生 四、调查内容 1、大学生是否有网购服装的经历及意愿。 2、大学生上网会浏览哪些关于服装的网站，会选择哪些网站购买服装。 3、大学生一年内网购服装的钱占购买服装所有钱的比例。 4、大学生选择网购服装的原因。 5、大学生对网购服装过程的满意度与成交率的关系。 6、大学生对网购服装存在的疑虑。 五、调查方法：通过在问卷星网上发布调查问卷，收集大家的答案 六、样本基本情况： 本次调查我们是通过“问卷星”网站发布调查问卷的方式进行的，问卷包括19道题目，收回189份答卷，其中有12不是广东省内的学生填写，视为无效答卷。 七、数据分析 ㈠ 、本次调查男女比例分析 1 、您的性别是？ ㈡、大学生消费水平分析 1、您一个月的生活费是？ 2、网购中，你所买的服装的价位通常在哪个区间？（以夏装为标准） 3、你一年中在网上购买除了服装以外其他物品的价钱大概是多少? 大学生基本月消费水平在500—1000元的占了56.8%，1000元以上的占了12.6%，合计共69.4%的大学生可以在保障生活费充足的情况下，有剩余的钱去购买其他物品，所以可以成为网购服装的目标顾客。但81.1%大学生网购服装的价位在0~100元之间，随着价位的升高，网购的人数越少。一年中，消费者在网上购买除了服装以外其他物品的价钱在0-500元的占比例77.9%，可见，虽然大学生在网上消费的水平不高，但总数庞大，所以服装网购还有很大的发展空间。 ㈢、大学生对服装购买需求分析 1、您通常在什么时候购买服装？ 对于购买服装的时间段，40.5%的人会选择在有需要时才购买，27.8%的人群都比较随性，总体的消费前景良好，所以商家可以通过某些促