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某家具厂品质管理制度--品质管理制度 品质管理制度 家具制造业生产管理标准文件 标 题 质量问题及质量事故的 分级与处罚细则 版 本 第 版 版 次 第 次修改 页 码 共 页,第 页 编 号 XSJ-063 执行部门 品质部 监督部门 总经办 受控部门 生产系统 为了进一步完善品质管理工作，对生产的各个环节加强品质监控，有效地追 溯和处理品质问题及质量事故，特制定此细则，作为质量问题及事故的处罚 依据。 一、质量问题及质量事故的分级 13.轻微质量问题 下列情况属于“轻微质量问题”： 经抽检（或全检）次品率在2%以下，尚未流入下工序，并且可通过本工 序的返工得到解决，不致造成材料浪费的情形。 2.一般质量问题 下列情况之一属于“一般质量问题”： （1）已流入下工序的，次品率3%以上5%以下的。 （2）批量次品超过20元以上50元以下的。 （3）造成材料或人工浪费30分钟以内的。 （4）影响下工序正常工作在30分钟以内的。 3.一般质量事故 下列情况之一，属于“一般质量事故”： （1）流入下工序的半成品次品率5%～10%的。 （2）批量次品超过80件的。 （3）造成材料或人工浪费总计在50～100元以内的。 （4）影响下工序正常生产30～60分钟的。 （5）影响出柜20分钟以内的。 （6）虽属上工序问题，但本工序明知或应该知道属不合格品而继续加工 造成材料或人工损失在50元以内或次品超过50件的。 （7）流过3个以上工序的次品，数量在30件以上，或流过5个以上工序 的次品，数量在20件以上的。 （8）客户验货提货的质量不良达5条以上的。 （9）擅自更改工艺造成质量隐患，尚未造成损失的。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 修改/日期 家具制造业生产管理标准文件 标 题 质量问题及质量事故的 分级与处罚细则 版 本 第 版 版 次 第 次修改 页 码 共 页,第 页 编 号 XSJ-063 执行部门 品质部 监督部门 总经办 受控部门 生产系统 4.重大质量事故 下列情况之一，属于“重大质量事故”： （1）流入下工序的半成品次品率10%以上的。 （2）批量次品超过100件的。 （3）造成材料或人工浪费超过100元的。 （4）影响下工序正常生产超过1小时或影响出货超过30分钟的。 （5）明知或应该知道属于上工序流入的不合格品而继续加工或造成材料、 人工损失总计超过80元的，或总件数超过60件的。 （6）擅自更改工艺造成材料及人工损失超过80元的。 （7）流过5个以上工序的次品数量在30件以上。 （8）客户验货不通过，要求返工的。 5.特大质量事故 下列情况之一属于“特大质量事故”： （1）流入下工序的半成品次品率超过10%。 （2）批量次品超过150件的。 （3）造成材料或人工浪费总计超过200元的。 （4）影响正常出货超过1小时的。 （5）擅自更改工艺造成材料及人工损失超过200元的。 二、质量问题及质量事故的鉴定 1.“轻微质量问题”及“一般质量问题”的鉴定由品检员负责。 2.“一般质量事故”的鉴定由品检主管负责。 3.“重大质量事故”及“特大质量事故”的鉴定由部门经理及主管助理负责。 三、处罚细则 1.“轻微质量问题”的处罚 轻微质量问题在2次以内的，由主管人员对操作者提醒注意，并责令改正。 三次以上的，提出口头批评。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 修改/日期 家具制造业生产管理标准文件 标 题 质量问题及质量事故的 分级与处罚细则 版 本 第 版 版 次 第 次修改 页 码 共 页,第 页 编 号 XSJ-063 执行部门 品质部 监督部门 总经办 受控部门 生产系统 2.“一般质量问题”的处罚 一般质量问题，对于责任人给予10～20元的罚款，通报批评，给予班组 长口头批评。 3.“质量事故”的处罚 （1）责任人：给予20～30元罚款，通报批评。 （2）班组长：给予30～50元罚款，通报批评。 4.“重大质量事故”的处罚 （1）责任人：给予50～80元罚款，通报批评或开除。 （2）班组长：给予100～150元罚款，降级处理，并降低原工资一个等级， 通报批评。 5.“特大质量事故”的处罚 （1）责任人：给予100元以上罚款，直至开除。 （2）班组长：给予200～300元罚款，降级处理，并降职留用或免去职务， 通