某监理咨询公司质量手册.doc

PAGE PAGE 20 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．1 质 量 手 册 版 本 A 共3页 第1页 0.1 目 录 章 节 号 标 题 备 注 0.1 目录 0.2 质量手册修改控制 0.3 颁布令 0.4 任命书 0.5 质量手册说明及管理 0.6 公司概况 0.7 质量手册分发控制页 0.8 公司组织机构图 0.9 质量管理体系过程职能分配表 1.0 范围 1.1 总则 1.2 应用 2.0 引用标准 3.0 术语和定义 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．1 质 量 手 册 版 本 A 共3页 第2页 0.1 目 录 章 节 号 标 题 备 注 4.2.3 文件控制程序 4.2.4 记录控制程序 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以业主为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 管理策划控制程序 5.5 职责权限与沟通 5.6 管理评审程序 6.0 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源控制程序 6.3 基础设施和工作环境控制程序 7.0 监理服务实现过程 7.1 监理服务实现的策划控制程序 7.2 与业主有关的过程控制程序 7.5 监理服务运作控制程序 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．1 质 量 手 册 版 本 A 共3页 第3页 0.1 目 录 章 节 号 标 题 备 注 7.5.2 监理服务过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 业主财产的控制 7.6 监控和测量装置的控制程序 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2.1 业主满意程度测量程序 8.2.2 内部审核程序 8.2.3 8.2.4 工程监理过程的监控和测量 8.3 不合格控制程序 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.2 纠正和预防措施控制程序 附录一 质量记录清单 附录二 工作手册记编清单 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．2 质 量 手 册 版 本 A 共1页 第1页 0.2 质 量 手 册 修 改 控 制 章节号 修改条款 修改日期 修改人 审 核 批 准 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．3 质 量 手 册 版 本 A 共1页 第1页 0.3 颁 布 令 本公司依据GB/T19001-2000idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。望公司全体员工务必遵照执行。 总经理： 年 月 日 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．4 质 量 手 册 版 本 A 共1页 第1页 0.4 任 命 书 为了贯彻执行GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命陈歌华同志为本公司管理者代表，除其本身的职责以外，特赋予下列职责： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 确保在整个公司内提高满足业主要求的意识； 就与质量管理体系有关的事宜与外部联络。 就上述事项的执行，本公司予以充分授权，全体同仁务必同心 协力，充分配合，支持其工作。确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持，并持续改进质量管理体系的有效性。 总经理： 年 月 日 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司 编