浙江农林大学农村与区域发展专业考研知识点管理学原理.docVIP

管理学原理 管理总论 1、管理 一、管理的涵义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（对这一定义可以进一步解释）：1、管理的载体是组织。2、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。3、管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。4、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。5、管理的目的是为了实现既定目标，而该目标仅单凭个人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。 二、管理的应用范围、管理的特性 范围：（1）决策职能通过方案的产生和选择表现出来；（2）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；（3）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；（4）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；（5）创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。 1、管理的对象是包括人力资源在内的相关资源。2、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。3、管理的目的是为了实现既定的目标 特性：管理具有二重属性：自然属性和社会属性。管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2、管理的主体 一、管理主体、管理者角色的涵义 主体：管理者：组织中从事管理活动的人员 管理者角色涵义：管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。管理主体是指掌握企业管理权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和人员。管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成。 是指企业管理主体直接作用和影响的对象，是企业管理中需要十分关注和尽力工作的领域。 分为广义与狭义两种。广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从不同的角度研究人的行为。狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。霍桑实验对管理理论有相当的贡献：它让工人了解自己不全然只是机械的延伸；它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究；它替管理学开了一扇通往社会科学领域的门；它同时也令研究者检讨实地调查不能与标的物太接近，否则会影响实验的结果（称之为霍桑效应”假设提出的，盛行于20世纪50年代以前。该理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 （1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况。（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行。（4）决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。 古典决策理论假设，决策者是完全理性的。忽略了非经济因素在决策中的作用。这种理论不可能正确指导实际的决策活动。 2.行为决策理论 西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切的说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”和“满意度”原则。 （1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。 （2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。 （3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的。 （4）在风险型决策中，与对经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度对决策者起着更为重要的作用。 （5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。 除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出了挑战。决策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补充。 三、计划及其性质 (1)计划的概念；计划的性质 概念：1、名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 2、动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 性质：1、计划工作为实现组织目标服务；2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；3、计划工作具有普遍性和秩序性；4、计划工作要追求效率。 （2）计划与决策的关系 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。我们从“管理的首要工作”这个意义来把握决策的内涵。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的