运维一部-天河区政府-技术文档-如何排查网络问题.docVIP

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2018-05-26 发布于河南
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运维一部-天河区政府-技术文档-如何排查网络问题

编写时间 2009年5月6日星期三技术文档标题如何排查主机网络问题编写人资料黄炜适用人群技术人员故障现象不能正常访问内网或互联网解决思路从里到外开始排查，先排查主机再排查线路排查流程图排查流程详细讲解查看主机IP地址信息时要看该地址是手动设置还是自动获取，如手动设置可更改为自动获取。记录网关地址和DNS地址信息。在本地连接状态里可查看地址信息：天河区政府内网地址为172.30开头，如获取地址不是172.30开头的要重新获取可在网络邻居属性里把“本地连接”禁用再启用。 PING网关地址的操作可以在“开始菜单”“运行”里输入cmd回车进入命令行界面在命令行界面里PING网关地址和PING DNS地址： PING外部域名：如DNS服务器能正常解析的情况下，执行PING命令时会把域名服务器名称和IP地址解析出来。