电子商务专业课程毕业论文网店经营中存在问题和解决方案精选.doc

广东广播电视大学 开放专科 电子商务专业课程毕业论文 网店经营中存在问题和解决方案 2010年5月26日 目 录 摘要 3 前言 4 （一）网店经营的现状如何？ 4 （二）如何解决经营中的问题？ 4 第一章 网店经营方法 5 第二章 经营中的问题 6 第三章 解决方案及见解 7 （一）职业意识 7 （二）危机意识 8 （三）公关意识 8 （四）换位思考意识 9 （五）树立形象意识 9 第四章 结论 11 第五章 后序 13 参考文献 14 摘 要 本文阐述的主要内容是电子商务网站从制作到完成销售的整个流程。网上店铺，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上店铺逐渐成为人们的网上行为之一，根据CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据，中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯，也就是说，有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品网上店铺是通过ASP和数据库技术实现在线网上购物，近几年，中国经济迅速发展，跨越地域的贸易需求，购物需求越来越高，网络数据库技术的进一步发展，使得这一设想逐渐成为现实。 运用ASP技术和网络数据库原理，基于B/S模式。顾客可以很方便的注册成为会员，对商品进行浏览检索，查看商品的详细资料，然后根据各人的喜好购买心仪的商品。系统会自动为顾客生成订单，按照顾客所填写如今网店越来越多，所经营的产品也是各式各样，眼花缭乱，那么网店的经营现状是怎样的呢？以及如何解决经营中的问题？ 一、网店的发展现状 目前以淘宝网店为例作为电子商务发展的产物,以互联网为依托,以C2C模式电子技术平台为基础,具有开放性、高效率、低成本的特点,突破传统营销的阻碍,有无比宽阔的发展空间. 查数据显示，在淘宝网上每天有近900万人上淘宝“逛街”。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字几乎相当于2006年底，沃尔玛、家乐福等11家外资零售商门店总和。 根据艾瑞咨询和淘宝网的联合调研，2007年全国网络购物市场销售额达到594亿元，首次超过500亿元大关。 来自淘宝网的消息称，2007年淘宝实现交易总额433.1亿元人民币，这个数字已经超过家乐福和沃尔玛在华销售的总和，仅次于百联集团的771亿元销售额，成为全国第二大综合卖场。 二、如何解决经营中的问题 进货渠道、网店信用、 网店广告 、信息收集 对网店、实体店都一样，网络信息收集对于商人来说都非常的重要，你需要时刻掌握同类商品的信息，新出的商品有那些？那些商品什么特点，优势，劣势等等。竞争对手都在做什么？行业信息，政策都应该关心一下，网络信息收集是需要一定技巧和经验的，关于这方面网络商机站提供了不少相关资料，不妨去看看。 开网店有两种方式！一种是自己开，另一种是加盟代理！自己开要找货源，找物流，还要做售后！还有花钱装修店铺；也还要做大量的宣传才可以的！加盟代理就是货源，物流，售后都是公司来做！你可以代理经营一家全球网上购物商城！消费 就可以代理几千种产品的经营权，把家庭开支转变成家庭收入的好机会！花本来就在花的钱，赚本来赚不到的钱，人人都能做,人人都做得起！几千元就可以做代理 提供免费的购物网站和1个 事业网站1个网上办公室 专业知识学历背景，只要会基本的电脑操作，比如QQ聊天，发送邮件，就OK。有持续免费的职业培训的,主要内容是销售技巧和产品讲解.（在电脑前免费听课）以后要是想创业 在这个环境中学到的技巧都通用.团队的持续免费培训对于提升个人的综合能力很有帮助的这个是一个小投资拥有大平台的机会 同时 可以 很快提升能力 领导能力 组织能力 管理能力 和电脑操作能力 以及表达能力 沟通能力1.为什么顾客直接到买东西？ 首先是，很早就有的B2C，但是我们要知道一个情况，那就是淘宝的口碑现在已经出来了。中国目前79%的网上购物在淘宝上完成，如果你经常在淘宝买衣服啊买化妆品啊，突然你想买本书的时候，你肯定也是会非常习惯的先淘宝 2.个人批发货物，此风险是没什么，但是生意一般都不好！我曾经也这样操作过！个月有个人问过但是没买！3.代理商的压力，因为做某品牌的货，一个月至少要达到多少的销售额，如达不到，连其中的10%的回扣也没有了。所以想拿到价格优势的产品，投资资金及销售方式很重要。 4.选择合适的产品，不是全部的产品都可以放在网上销售，例如液晶显示器、音箱、家电、家私等，这些产品体积过大，在物流上容易造成损伤，运费昂贵，小体积的产品比较适合网上销售，电子产品也要考虑它的售后服务等问题。 5、支持你开个网店试试，想那么多东西没有用，等你正式开起网店了，这些你