效期商品管理制度汇总.doc

有限公司 效期商品管理制度 （试用版） 文件编号 总版本 A 制订日期 2011年 11月26 日 生效日期 2012 年 1月1日 核 准 会 签 审 查 制 订 集体 文件修订记录 NO 版次变更 修订日期 修订页次 修订内容摘要 登录者 1 目的： 1.1 为加强公司商品效期管理，明确商品收货验收及发货的效期要求，控制仓库及医院效期商品数量，减少效期商品造成的损失； 1.2协助业务员加强医院库存管理及掌握，规避业务员退货风险，提高业务员业务水平。 1.3 强化相关人员对商品的养护责任，明确界定效期商品损失的责任。 2 范围：公司各部门、各环节对商品的管理。 3 定义： 3.1滞销商品：存销比大于6商品：指单品库存量与移动30天销量之比在6以上的商品； 3.2 不动销商品：指全公司二个月之内没有动销的商品； 3.3 以上（1-2）项商品，不含新品、清场商品，统称为积压商品。 3.4 近效期商品：有效期1年以上的商品，从即日起到有效期的最后一天，不足6个月的为效期商品； 3.5 过效期商品：是指该商品从即日起已过有效期的最后一天，过效期商品不能销售,也不能出现在仓库货贺上。 3.6 破损商品：指商品外包装或内容受损，影响公司正常销售的商品，此类商品需由质量部加以界定。 4 权责： 4.1 质量部：确定商品收货标准，判定近效期商品和破损商品能否继续销售，并对效期商品和破损商品折价销售过程的规范性进行检核。全程监控近效期商品的管理，在退货单审批时，根据本制度作出“处罚通知单”，转财务部执行。 4.2 采购部：确定并维护商品属性（是否可退ABC）；每月发布效期可退商品清单，判定商品属性，确定商品以正常销售、退库报损、折扣销售或奖励销售的方式进行经营，确认业务员销售奖励金额。 4.3 总经办：确定不可正常销售商品（效期商品和破损商品）的折扣售价及销售方式。 4.4 客服部：负责按库存商品的“近效期先出”的原则，进行开票，并掌握商品的中包装及整包装，当计划数量大于包装的70%时，督促业务员整包装开票,或在下次开票时率先开票出去。核查业务员执行情况，并督促业务员对近效期和破损商品的处理。 4.5 财务部：及时追缴未及时交纳的超期退货罚款及损失赔偿，保存每笔罚款清单，年底一次性补齐挽回损失的罚款及报损额度内的处罚。监督整个损失承担责任人的处罚落实情况。 4.6 仓储部：严格验收标准，无退货申请单坚决不能退货。质量召回除外。提出仓库破损商品目录；负责检核是否按“近效期先出”并提出更正要求。 5 作业内容： 5.1 来货验收商品效期要求： 验收商品效期要求：商品有效期（EXP） 剩余效期≥3/4﹡EXP 5.2 商品效期管理要求：在公司营运的各个过程都应按上述要求进行收货作业，严禁超效期收货或无故拒收，对不符合效期要求的商品进行收发货、经营和退库作业的应按以下程序进行操作： 5.2.1 效期商品入库：近效期商品原则上不能验收入库，如确有需要购进近效期商品，需经业务员确认。由采购员提交“近效期商品入库申请表”，经相关业务员签字确认不会造成过期损失后交配送部备案，表格传至验收组后方可验收入库。“近效期商品入库申请表”由配送部存档，每月底数据汇总后传质量部，作为商品过期损失由业务员承担损失的依据，此据一式两联，无“近效期商品入库申请表”收货验收组负全责。 5.2.2业务员效期商品退货 5.2.2.1效期商品分为A“不可退商品”;B“月内可退商品”；C“可退商品”三种，商品退货属性由采购部采购员根据供应商合作状况确定。 5.2.2.2 A“不可退商品”为公司现款来货或基药现款来货商品； B“月内可退商品”为普药商业公司月账期来货商品； C“可退商品”为配送商销后付款商品。 5.2.2.3业务员对A类商品的销售不能退货，计划提报必须有书面的计划申请给到客服部，若无库存转采购进货后，若申请后撤销计划，业务员必须负责消化并承担效期损失，客服部根据书面计划汇总相关撤单明细传传财务部作为处罚依据。 业务员对B类商品的销售自销售之日起30天内可退货，超过30天退货，业务员全面负责商品的效期损失。 5.2.2.4.1对于A类退货及B类超30天退货，质量部在确认退货单时根据退货申请单及退货单，直接做业务员超期退货处罚单，传财务执行。 货退回后业务员必须负责积极消化，并于三个月之内处理完毕。所有退回仓库后三个月内再销售的部分，业务员自查，客服部确认后，年底一次性返还业务员的销售部分处罚款。三个月后销售的或采购员协商厂家退货的只返还80%。 5.2.2.4.2医院配送部业务员对C类商品、市场部商品的销售，自销售之日起90天内可以退货，若超过90天， 即90天—120天退货的